Båtintresserad Customer Specialist till Watski i Malmö!

Om tjänsten
Vi söker nu en båtintresserad och tekniskt kunnig person till uppdrag som Customer Specialist till Watski i Malmö. Uppdraget är med start via oss på Poolia i 6 månader för att sedan övergå i en anställning hos Watski om allt faller rätt ut. Låter detta som något för dig? Sök redan idag, urval och intervjuer hålls löpande.



Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Detta är en hybridroll där ditt fokus kommer vara att supportera kunder över mail och telefon, samt hantera inkommande retur- och reklamationsärenden. Det är till stor del produktfrågor där kunden behöver hjälp att hitta rätt eller hjälp med montering. Som stöd har du dina kollegor i rollerna som Kundansvarig/Produktspecialist och Produktchef/Inköpschef.

Vid reklamationsärenden är det du som tar emot leveransen, testar och felsöker produkten.
Du bedömer produktens funktionalitet både på distans över telefon och mail samt fysiskt på kontoret om avgör om det är ett garantiärende eller inte. Rollen ställer krav på ett stort tekniskt intresse och erfarenhet från båtbranschen är givetvis meriterande.

På sikt finns det många utvecklingsområden i rollen och möjligheten att avancera inom företaget baserat på dina styrkor och kunskaper.


Vem är du?
Du har tidigare erfarenhet från ett tekniskt arbete inom båtbranschen, husbil eller liknande bransch och vill nu testa något nytt och arbeta på ett kontor där nära samarbete och prestigelöshet genomsyrar hela verksamheten.
Självklart är service och kundnöjdhet en naturlig del av ditt bemötande och du drivs av att alltid hitta lösningar. Som person är du noggrann, effektiv och har lätt för samarbete med andra.

Du talar och skriver flytande svenska och engelska. Man måste förstå norska och danska då du kommer att arbeta med kunder som talar och skriver samtliga nordiska språk.


Om verksamheten
Watski är Nordens ledande nätbutik inom båttillbehör. Vi levererar till Sverige, Norge, Danmark och Finland. Vi är kända för våra snabba leveranser, smidig och flexibel betalning och utmärkt service. Vårt huvudkontor finns i Malmö.

Watskis breda sortiment består av många starka varumärken, som är specifikt framtaget för båtägarna inom Norden. I sortimentet finns tusentals produkter för en aktiv fritid med hav, sjö och strand i fokus.