Bemanningsansvarig till Academic Work

Academic Work hjälper studenter och unga akademiker till jobb. Det är det vi brinner för! Vi är idag verksamma i fem länder, störst i Norden inom vår nisch och bland våra kundföretag återfinns många stora internationella företag. Tack vare vår internationella expansion kan vi erbjuda våra medarbetare goda utvecklingsmöjligheter. Vår vision är att bli världens största arbetsgivare för studenter och unga akademiker och vår resa har bara börjat. Genom åren har vår prestation belönats med många fina utmärkelser, bland annat; Årets grundare, Årets gasellföretag och Årets tillväxtföretag. Vi är övertygade om att detta är ett resultat av vår strävan att uppnå 100 % nöjda kunder, konsulter och medarbetare. Vill du bli en del av vår framgång? Academic Work söker nu en bemanningsansvarig till vårt kontor i Göteborg. Som bemanningsansvarig kommer du att ha en nyckelroll speciellt utformad för våra största och viktigaste kunder. Rollen som bemanningsansvarig är avgörande för att Academic Work ska kunna bibehålla och utveckla servicen mot våra kunder och konsulter. Som bemanningsansvarig ansvarar du för att Academic Work levererar efter kundens specifika önskemål och följer upp och utvärderar kundnöjdheten löpande. Du fungerar även som länken mellan kund, konsult och konsultchef och bidrar ständigt till att säkerställa kvalitet och utveckling av bemanningsprocessen. Som bemanningsansvarig kommer du att ansvara för bemanningen av Academic Works största uppdrag. Dina arbetsuppgifter innebär bland annat att: - Alltid erbjuda Academic Works nyckelkunder bästa service gällande bemanning. Du ansvarar för att lösa kundens behov vid exv. sjukanmälningar, beställning av mer personal, avhopp samt förseningar av konsulter. - Arbeta proaktivt för att säkerställa att kundens behov är tillgodosett nästa dag och resten av veckan - Genom nära dialog med konsulter kartlägga tillgänglighet och kapacitet inför kommande beställningar och veckor - Ansvara för att dokumentera det som sker för att säkerställa kvalitativa processer internt - Nära samarbeta med ansvarig konsultchef Du kommer att jobba mycket nära de kunder och konsulter vars bemanning du ansvarar för och etablera och vårda viktiga relationer via telefon. Vi söker dig som: - Studerar inom t.ex. personal, ekonomi eller liknande. - Har minst två år kvar av dina studier - Har erfarenhet av kundfokuserat arbete - Har utpräglad känsla för service Har du arbetat i kundtjänst eller motsvarande ses det som meriterande. Som person trivs du med högt tempo, är effektiv och noggrann. Du har vana av att hantera många saker samtidigt och att arbeta mot deadlines. Du trivs med ansvar och tar dig gärna an utmaningar. Du kommer att jobba ca 2 pass per vecka, måndag till fredag, och ingå i ett team med andra bemanningsansvariga. Tillsammans erbjuder ni Academic Works nyckelkunder bästa service mellan klockan 07-18 måndag till fredag. För rätt personer finns mycket goda utvecklingsmöjligheter inom Academic Work efter avslutade studier. Start: Augusti med utbildning Omfattning: Extra, 2 pass per vecka Arbetstider: 07:00-12:00, samt 13:00-18:00 Lön: Enligt avtal Referens: IH16350