Bemanningschef till Hemfrids Premiumteam ⭐

Var med och driv Sveriges största företag inom Hemstädning framåt.

Vi som jobbar på Hemfrid går till jobbet varje dag av en enda anledning: att hjälpa människor till en enklare vardag. En vardag som går ihop.

Hemfrid är Sveriges största (och första) företag inom hemstädning. Vi hjälper våra kunder med tjänster så som städning, fönsterputs och flytt. Nu växer Hemfrid så det knakar och vi söker nu dig med ett stort affärsintresse och engagemang att driva vår Premium-affär framåt.


Din roll

Som Bemanningschef på Hemfrid ligger fokus på kundservice, ledarskap och planering. Tillsammans med ditt team arbetar du främst mot kunder som bor i stora hushåll där vi erbjuder en helhetslösning för hemmet. I din roll säkerställer du att vi erbjuder de tjänster och den servicen varje unik kund behöver. Våra kunder finns i hela Stockholm, där alla har ett gemensamt behov av en mer friktionsfri vardag.

Som ledare har du en viktig uppgift i att kvalitetssäkra vår tjänst och se till att du och ditt team levererar en kundupplevelse i världsklass. Du leder och fördelar arbetet för de 35 medarbetare som finns i ditt team. Inom ditt chefsansvar ingår bl.a. resursplanering, rekrytering, uppföljning, personalhantering och personalvård. Du verkar för att Hemfrid ska nå sitt mål att vara branschens bästa arbetsgivare, med hög personalnöjdhet och eNPS. Utöver nämnda måltal mäts rollen även på KPI:er som omsättning enligt budget och kundnöjdhet/NPS.

Premium är ett växande område inom Hemfrids Core-Business, och i din roll är du med och driver förbättringsprojekt och aktiviteter kopplade till affärsområdet. Kanske är du ena dagen med i ett möte kring hur vi skall förbättra vår onboarding och minska POMS? Och en annan dag i hur vi med ökat välmående och engagemang i personalgruppen skall säkerställa en förbättrad kontinuitet och kvalité hos kund?



Du som person

Får du energi av att leverera en utomordentlig kundserviceupplevelse? Gillar du att arbeta i ett högt tempo, i en föränderlig organisation? Är du en trygg ledare som drivs av att utveckla dina medarbetare? Då kan du vara den vi söker!

Som Bemanningschef på Hemfrid lägger vi fokus på dina personliga egenskaper och drivkrafter. Vi söker dig som är lyhörd, affärsdriven och resultatorienterad. Du sätter kunden i fokus, och är flexibel och serviceinriktad. Du brinner för ett gott ledarskap, där du utvecklar och motiverar ditt team. För dig finns inga problem, utan bara lösningar - och du tar dig dit genom en positiv attityd, och ett lösningsfokuserat förhållningssätt.

Utöver ovan ser vi att du:

- Har tidigare erfarenhet från en chefs-/ledarposition
- Har erfarenhet från försäljning och/eller servicebranschen
- Är van att analysera KPI:er och arbeta efter resultat
- Har goda systemkunskaper, gärna från schemaläggning och/eller kundsystem
- Goda språkkunskaper i svenska och engelska då våra medarbetare talar båda språken




Väx med oss!

Hos oss får du möjlighet att utvecklas i en organisation som har stor trovärdighet på marknaden och som aldrig står stilla. Som Bemanningschef räknar vi med att du vill bidra med dina idéer och förbättringstänk, vilket du ges stora möjligheter till. Självklart har vi kollektivavtal och diverse förmåner.

Hemfrid har dessutom utsetts till ett av 2022-års Karriärföretag och har under åren fått ta emot utmärkelser så som Mäster-Gasell, ett av Sveriges 12 Best Managed Companies och har även tilldelats priset Digital Workplace Award.


Omfattning/Placering

Tjänsten är på heltid (100 % / 40 h/v) och arbetstiden är förlagd utifrån verksamhetens öppettider. Vi sitter i härliga kontor på Rosenlundsgatan 40 i Stockholm.


Ansökan

Har du kommit så här långt? Då kanske rollen som Bemanningschef inom vårt Premiumteam låter som något för dig! Varmt välkommen att skicka in din ansökan via vårt ansökningsformulär.

För att kunna göra en så rättvis och objektiv bedömning som möjligt använder vi oss även av urvalstester i denna rekrytering. Dessa tester skickas ut till de som uppfyller våra grundkrav.

Har du frågor kring tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta Mimmi Nobel, Talent Acquisition Partner: rekrytering@hemfrid.se. (mailto:mimmi.nobel@hemfrid.se)

Om Hemfrid

Hemfrid startade 1996 som enkel idé om hur fler ska orka mer. Vi är idag runt 2 400 medarbetare från över 40 olika länder över hela världen som hjälper våra kunder med städning, barnpassning, flytt, fönsterputs och många andra tjänster i hemmet. Att förenkla vardagen för våra kunder är vår främsta drivkraft. Vårt huvudkontor finns i Stockholm och vi bedriver även verksamhet i Göteborg, Malmö, Linköping, Uppsala och Västerås med omnejd. Läs gärna mer om oss på hemfrid.se.