Bemanningskoordinator Kundservice Information till MTR Tunnelbana!

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi över 3500 kollegor som driver tunnelbanan, fordonsunderhållsbolaget MTR Tech och MTR Facility Management. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

Sedan 2009 innehar MTR Tunnelbanan helhetsansvaret för planering, drift och underhåll av Stockholms tunnelbana på uppdrag av AB Storstockholms Lokaltrafik (SL). Varje dag genomförs drygt 1 miljon resor hos oss. Det motsvarar nästan hälften av alla resor med kollektivtrafik i Stockholms län. Vi nöjer oss inte med att vara bäst i klassen på tunnelbana, vårt arbete handlar om att göra skillnad på plattformen, på tågen och i människors liv. Vi samarbetar med flera olika aktörer i Stockholm för att tunnelbanan ska vara tillgänglig för alla. Det är detta vi kallar för Stockholms blodomlopp.

ARBETSUPPGIFTER
Vakansbemanningen är en support- och servicefunktion till medarbetare inom Kundservice. Vakansbemanningens uppdrag är att säkerställa att vi har rätt person, på rätt plats, i rätt tid för att MTR ska kunna leverera en Tunnelbana i världsklass. Tjänsten innefattar varierande arbetstider, morgon-, dag- och kvällstjänstgöring och är placerad på platskontoret i Gullmarsplan. Du rapporterar till Gruppchef Vakansbemanning.

För att trivas i rollen som bemanningskoordinator är du en person som gillar att hjälpa andra och är serviceinriktad. Du ser det som en självklarhet att ge ett professionellt och respektfullt bemötande i alla situationer. Du har lätt för att sätta dig in i nya uppgifter och har ett lösningsorienterat arbetssätt. Arbetet på Vakansbemanningen ställer höga krav på förmåga att arbeta strukturerat och med utmärkt service i många parallella processer, stundtals under hög arbetsbelastning. I arbetet måste du ha förmåga att arbeta både självständigt och tillsammans med andra.

KVALIFIKATIONER
Vidare har du:
• Gymnasieexamen
• Minst ett par års erfarenhet av att ha arbetat inom kollektivtrafiken
• Mycket god datorvana och kunskap inom Officepaketet
• Mycket god förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift
• God förmåga att kommunicera på engelska i tal och skrift är meriterande
• Tidigare erfarenhet av arbete med bemanning är meriterande

Vi söker fyra bemanningskoordinatorer för att stärka upp vårt team, heltid/deltid och under dagen samt natten. Med start 2 september 2024.

ÖVRIGT
Med oss på MTR gör du skillnad i människors vardag och för samhället omkring oss. Vi utmanar gamla sanningar och hittar nya lösningar för att utveckla oss själva och de samhällen där vi finns. Det har gjort oss till ett av världens ledande tågbolag. Våra värderingar är den röda tråden i vårt dagliga arbete: utmärkt service, ömsesidig respekt, ständig utveckling och mätbara resultat. De hjälper oss att skapa säkra resor, nöjda kunder och medarbetare som trivs. Vi är ett stort bolag vilket ger dig ett brett nätverk och möjligheter att utvecklas.

Förmåner
Som anställd hos MTR får du en rad förmåner, som SL-kort med resor i hela Stockholms län och Ticket Rikskortet till förmånsbeskattning. Förutom friskvårdsbidrag kan vi även erbjuda rabatter hos flera träningsanläggningar och företag inom friskvård.

Vill du arbeta tillsammans med oss på Vakansbemanningen? Välkommen med din ansökan i form av ett CV. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Amneh Besher, gruppchef Vakansbemanningen och Uppdragskoordinering, via Amneh.Besher@mtr.se. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.

Urval och intervjuer sker löpande. Som ett led i rekryteringen använder vi oss av personlighets och lämplighetstester.

Varmt välkommen med din ansökan!