Beredare

EFG är en ledande europeisk leverantör av inredningslösningar för kontor och offentliga miljöer. EFG arbetar efter den enkla principen att alla kunder är unika och varje uppdrag har individuella förutsättningar, krav och behov. 1885 startade företagets historia med att KG Andersson i Tranås tillverkade sin första pinnstol. Idag har EFG Koncernen 450 anställda och verksamhet i Sverige, Norge, Danmark, Finland och England. Omsättningen 2014 uppgick till 120 MEUR. Ägare är norska Herkules Capital.

Vi behöver förstärka Customer Service i Tranås med en Beredare. Customer Service har en kontinuerlig dialog med våra säljbolag angående kundernas förfrågningar och order samt fabrikens möjlighet att tillmötesgå dessa. Som Beredare kommer du att följa ”dina” order från det att vi tar emot dem tills de är levererade och kunden är nöjd. Du har ett nära och tätt samarbete med olika funktioner inom EFG såsom Kundservice, Inköp, Produktutveckling och Försäljning.



Dina arbetsuppgifter

Tjänsten som beredare innebär att du ansvarar för att bereda upp specialprodukter för en effektiv orderprocess och säkerställer samtidigt, tillsammans med inredningssäljaren, att produkten får den funktion som kunden önskar. Du följer dina order genom orderprocessen i nära samarbete med ansvarig orderkoordinator, där ditt ansvar är att ha fortlöpande kontakt med Produktutveckling, inredningssäljaren och kund om specialprodukten.


Arbetet innebär följande:


*
Bereda specialprodukter

*
Utföra ändringar på befintliga produkter

*
Kommunicera med säljbolag vid produktfrågor

*
Behandla reklamationer som uppstår i anslutning till leverans/montering tillsammans med vår reklamationsavdelning

*
Delaktig i projektforum vid större leveranser

*
Förbättringsarbete inom avdelningen och de avdelningar beredning i huvudsak samarbetar med


Vi erbjuder en tillsvidareanställning på heltid. Placeringsort är Tranås. Avdelning består idag av 4 beredare för specialprodukter och 1 beredare för standardprodukter.

Vem är du?
För att lyckas i denna tjänst skall du vara noggrann, flexibel och tycka om att arbeta självständigt. Du drivs av att hjälpa våra inredningssäljare och kunder att finna den produkten kunden önskar. Att vara marknadens förlängda arm in i vår fabrik och Supply Chain är en naturlig roll för dig.

Som person är du serviceinriktad, bra på att samarbeta och kommunicera gärna med kunden och inredningssäljaren för att nå fram till bästa lösning. Ditt kundfokus leder till en känsla för prioriteringar och att du balanserar det strukturerade arbetssättet mot flexibla lösningar på ett bra sätt.

Du har en relevant utbildning eller tidigare arbetat med beredning och du talar både svenska och engelska flytande i tal och skrift. Du har en god produktkännedom, ritningskunskap och grundläggande erfarenhet i Officepaketet. Erfarenhet av likanande arbete och tidigare säljerfarenheter är meriterande.

Låter det intressant?
Vi erbjuder dig en spännande och omväxlande arbete i en internationell miljö på ett företag i framkant. Genom rollen som beredare kommer du att bli en viktig del i vårt arbete att skapa en kundservice i världsklass.

Närmaste chef kommer att vara David Särbring- Fabrikschef. Har du frågor kring tjänsten som Beredare kan du kontakta David på tel. 0140- 67 631 eller mail david.sarbring@efg.se. Skicka in din ansökan till oss senast 4/9 genom att ladda upp dina ansökningshandlingar nedan.