Beslutshandläggare till Stockholms län

Välkommen till jobbet som får Sverige i arbete! Här arbetar du på regeringens uppdrag för en arbetsmarknad som hjälper människor framåt. Vi frigör möjligheter så att arbetssökande hittar sysselsättning och arbetsgivare sin nästa medarbetare. För att nå målet behöver vi samarbeta, i myndigheten men också med olika externa aktörer i hela landet. Tillsammans driver vi förändring, utvecklar nya arbetssätt och skapar lösningar som gör att Sverige kan fortsätta framåt. Vill du bli en av oss?




Till våra enheter i Stockholms län söker vi nu ett antal beslutshandläggare för tillsvidareanställningar.

Arbetsuppgifter
- Samarbeta med arbetsförmedlare/team genom att fatta beslut om matchnings- och
karriärvägledningstjänster och sköta delar av kundärendet under och efter tiden kund är hos leverantör
- Ingå i en beslutsprocess för att fatta arbetsmarknadspolitiska beslut om matchningstjänster
- Ingå i uppföljningsprocess – bistå i arbetet kring uppföljning av beslut enligt gällande rutiner och handläggarstöd.
- Kontakta kunder via olika kanaler, som mail, telefon och chatt
- Förbereda, fatta och dokumentera beslut


För jobbet krävs det att du är en van användare av digitala kanaler och att du har goda kunskaper i och intresse för dokumenthantering. Du kommer arbeta i flera systemstöd. Du ska kunna lyssna aktivt på kundens behov, vara serviceinriktad samt ha god samarbetsförmåga. Vi tror också att du har intresse för arbetsmarknadsfrågor, samt håller dig uppdaterad med vad som händer på arbetsmarknaden, inom politiken och i omvärlden.

Kvalifikationer:
- Godkänd gymnasieutbildning (betyg bifogas i ansökan).
- Minst 2 års arbetslivserfarenhet, sammantaget arbete minst på 50 procent under sammanlagt två år, alternativt högskoleutbildning om lägst 180 högskolepoäng (120 poäng enligt tidigare system) (intyg bifogas i ansökan).
- Mycket goda kunskaper i MS Office.
- Mycket goda kunskaper i svenska, det vill säga god förmåga att kommunicera i tal och skrift samt hög läsförståelse.

Meriterande:
- Erfarenhet av arbete på Arbetsförmedlingen.
- Arbetslivserfarenhet av administrativa arbetsuppgifter från offentlig sektor och förståelse av god förvaltning.

Utöver dessa kvalifikationer har du personlig förmåga och fallenhet att arbeta i enlighet med
Arbetsförmedlingens medarbetarkriterier:

Medarbetare på Arbetsförmedlingen:
• Tar ansvar för sina arbetsprestationer och sitt bidrag till helheten
• Anpassar sig till förändring och oförutsedda händelser
• Tar initiativ till utveckling och bidrar till förbättring

Övrigt
Anställningsformerna är tillsvidare på heltid, med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse.

Placeringsorterna är: Järfälla, Solna, Sollentuna, Norrtälje, Nacka, Globen, Liljeholmen, Huddinge, Botkyrka, Kista, Skärholmen, Vällingby, Haninge, Södertälje

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast 2022-10-12.

Du ansöker genom att klicka på knappen ”ansök” Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver varför du söker jobbet, samt betyg/intyg som styrker att du uppfyller kraven. 

På Arbetsförmedlingen tillämpas en evidensbaserad rekryteringsprocess. Du kan läsa mer om vår rekryteringsprocess på vår hemsida https://arbetsformedlingen.se/om-oss/jobba-hos-oss

Urvalstest kan förekomma i vår rekryteringsprocess och vi kommer ge dig mer information om processen via e-post efter ansökningstiden gått ut.

I denna rekrytering samarbetar vi med Experis vid intervjuer och referenstagning.

Vi arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Det är viktigt för oss att all kompetens tas tillvara och vi välkomnar alla sökande. Vi ser positivt på om du har kunskaper i något av våra nationella minoritetsspråk.