Besöksrådgivare - som vill vara vårt ansikte utåt och leverera service i...

Brinner du för att ge god service? Älskar du det personliga mötet? I rollen som besöksrådgivare möter du våra besökare och gäster allra först och är den som säkerställer information till dem via våra olika kontaktvägar. Du är en viktig del i upplevelsen och är ansiktet utåt för Stockholmsmässan både mot viktiga partners som möter oss på kontoret och våra besökare som du träffar i den varierande eventmiljön.



Vad innebär tjänsten?


Som besöksrådgivare har du en varierande roll med kundservice direkt över disk, via telefon och mail samt högtalarsystem. Du kommer få möta våra kunder i vår reception och informationsdisk samt andra ytor under våra event. I samspråk med våra olika projektteam förmedlar du rätt information kring eventen och ger biljettsupport till våra gäster. Du ingår i en grupp med 6 kollegor och vid behov behöver du kunna stötta enhetens övriga arbetsgrupper.



Vem är du?


För att trivas i denna roll behöver du vara flexibel och stresstålig med högt fokus på service mot kunder men även kollegor. Vi ser gärna att du som söker

- har gymnasiekompetens
- har god erfarenhet från tidigare servicejobb
- behärskar svenska och engelska flytande i såväl tal som skrift
- har goda kunskaper i Microsoft Office, exempelvis Outlook, Word och Excel
- har fallenhet för att lära sig nya system


Vad erbjuder vi dig?

Stockholmsmässan är ingen vanlig arbetsplats eftersom ingen dag är den andre lik - ena dagen är det mässa för seniorer, andra är det Sveriges framtida unga företagare på plats. Du kommer att växa tillsammans med utmaningarna du mötet i vardagen och tillsammans med den breda kompetens som finns samlad i huset. Vi erbjuder goda utvecklingsmöjligheter genom vår utbildningsakademi SM Academy och uppmärksammar de medarbetare som levererar det där lilla extra till våra gäster, kunder och kollegor.



Är du intresserad?


Skicka in din ansökan med CV och personligt brev så snart som möjligt dock senast den 31 januari 2019. Intervjuer kommer att ske löpande under ansökningstiden. Tillträde 1 mars eller enligt överenskommelse. Tjänsten av en tillsvidareanställning på heltid med årsarbetstid. Det förekommer en stor del kväll- och helgarbete.



Har du frågor om tjänsten? Tveka inte att höra av dig till oss.


- Rebecka Falsäter, gruppchef Besökarservice & Besökarlogistik, telefon 08-749 42 75
- Alexander Sellman, HR generalist, telefon 08-749 44 72



Om Stockholmsmässan


Stockholmsmässan har av Stockholms stad fått uppdraget att bidra till besöksnäringen i länet. Våra cirka 260 medarbetare - fördelat över 32 vitt skilda yrkesroller - ser till att tillsammans lösa uppdraget genom att erbjuda branschens största och mest attraktiva mötesplats. Vår arbetsvardag präglas av en variation och puls av sällan skådat slag, och vi ser hela tiden till att du som medarbetare får den vidareutveckling du vill ha och behöver. Vår gemensamma drivkraft är skapa möten som gör skillnad. Välkommen!