Beställningsmottagare till Region Östergötlands kundtjänst

Vi söker två sommarvikarier som brinner för att ge det bästa kundbemötandet och vill ge service till våra patienter.

Region Östergötlands kundtjänstfunktion har i uppdrag att vara en gemensam kontakt väg in för regionens stöd och serviceverksamheter. Kundtjänsten är indelade i fyra kompetensområden som hanterar förstalinjesupport inom områdena, 1. IT och medicinsk teknik, 2. fastighet, service och inköp, 3. HR och lön, 4. ekonomi och patient. Kundtjänsten finns tillgänglig i primärt två kanaler; telefon samt stöd- och serviceportalen. Vår service innefattar att ge stöd, rådgivning och information, hantera beställningar och felsöka. Vi finns till för chefer, medarbetare, medborgare, patienter och externa organisationer. Vår utgångspunkt bygger på att leverera en god service med kvalitet samt ett professionellt och trevligt kundbemötande. 

Arbetsbeskrivning
Sommarvikariatet som beställningsmottagare inom kundtjänstens kompetensområde ekonomi och patient innebär att hantera patienters beställningar av inkontinens- och nutritionsprodukter som inkommer via telefon. Samtliga samtal dokumenteras sedan i vårt ärendehanteringssystem.

Utbildning och erfarenhet
Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete eller support. Goda kunskaper i svenska, såväl i tal som skrift, är en förutsättning för tjänsten.

Personliga egenskaper
Som person är du positiv, engagerad och serviceinriktad. Att vara kundorienterad och strukturerad ser du som en självklarhet. Det är även viktigt att du kan hantera stora volymer samtal i ett högt tempo och där varje samtal hanteras med ett gott bemötande.

Anställning och information
Anställningen är en visstidsanställning på timmar med heltidsjobb under vecka 24-33. Vi ser gärna att du även kan jobba på timmar under våren och hösten.

Arbetsplats: Kundtjänst, Klostergatan 19, Linköping.

Upplysningar om tjänsten lämnas av:
Enhetschef Louise Sjölin Pawlowski, 010-103 82 74, louise.sjolin.pawlowski@regionostergotland.se

Ansökan
Sista ansökningsdag är den 25 april 2021. Vi arbetar med löpande urval så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Välkommen med din ansökan via vårt rekryteringssystem.

Om du behöver hjälp med att registrera i systemet, kontakta kundtjänst Stöd och service, 010-103 60 00 under kontorstid.Tjänsten har ID-nummer 20210586. 


Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag, som Region Östergötland inte har avtal med, samt försäljare av ytterligare platsannonser.

Region Östergötland