Beställningsmottagare timanställning/sommarvik, Kollektivtrafiken Borlänge

Hos oss på Region Dalarna får du ett meningsfullt arbete där du kan göra skillnad. Tillsammans arbetar vi för ett hälsosamt Dalarna!

Från 1 januari 2018 är Dalatrafik en förvaltning i Region Dalarna. Vi ansvarar för planering, drift, trafikadministration och att handlägga myndighetsfrågor som rör kollektivtrafiken i Dalarna.
Dalatrafiks huvuduppgift är att med lagen om offentlig upphandling inom försörjningssektorn 2007:1092 (LUF) som stöd, affärsmässigt och i konkurrens, upphandla persontrafik i perioder om fem till tio år. Dalatrafik ställer bl.a. krav på miljöansvar, kvalité och fordonsstandard samt bestämmer om trafikutbudet i samråd med länets kommuner.
Vi samordnar också tidtabeller och priser. Vi utvecklar försäljningskanaler och biljettutbud. Vi marknadsför också trafiken och de resmöjligheter som finns. Vårt arbete utgår från kundens perspektiv.

ARBETSBESKRIVNING

Huvudsakliga arbetsuppgifter för beställningsmottagare är att via telefon och mail, ta emot bokning, ändring och avbokning av resor i service- och linje- trafik och informera våra kunder om dom olika resmöjligheter som finns.
Du skall efter intern utbildning ha en hög kompetens avseende de olika regelverken inom service- och linjetrafik, legitimering/resetillstånd, trafiksystem och de geografiska förutsättningarna samt med hänsyn till de ekonomiska sambanden finna den bästa lösningen i vår operativa verksamhet.

I rollen som beställningsmottagare kommer det uppstå pressande situationer där det krävs att man kan behålla lugnet och fokusera på rätt saker. Det är viktigt att visa bra omdöme vid uttalanden, ageranden och besvara samtal på ett positivt och lösningsorienterat sätt.

Tjänsten som beställningsmottagare med timanställning är ett omväxlande arbete där man tillfälligt ersätter andra medarbetare på beställningscentralen vid tex sjukdom utbildningar mm.
Arbetstiderna är varierande från tidig morgon till sen kväll samt även helger.
Anställningen görs kvartalsvis med möjlighet till förlängning.

KVALIFIKATIONER

Data- och telefonvana. Kan kommunicera mycket bra på svenska i tal och skrift. Kan kommunicera bra på
engelska i tal samt har bra lokalkännedom i Dalarna.

Meriterande är om du har arbetslivserfarenhet av liknande arbete - där det handlar om kundservice inom
upplysning och kommunikation samt logistik och trafikledning.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Som person har du ett stort engagemang, hög arbetsmoral, lätt
för att samarbeta i team och är bra på att planera och organisera ditt arbete. Du är angelägen om att nå bra
resultat och hålla hög kvalitet i ditt arbete. För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden
tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Vi tillämpar löpande urval med intervjuer. Tillsättning sker under och efter ansökningstiden.
Region Dalarna värnar om en hälsosam arbetsmiljö för våra medarbetare samt säkra och trygga möten med medborgare, patienter, kunder och samarbetspartners. Som en del i vår rekryteringsprocess genomför vi därför drogtest innan erbjudande om anställning, samt kontrollerar ditt vaccinationsbevis då Region Dalarna har som krav att våra medarbetare ska vara vaccinerade mot covid-19.
Alla anställda inom Region Dalarna som arbetar i en verksamhet där direkt och regelbunden kontakt med barn och ungdomar förekommer ska uppvisa godtagbart utdrag ur Polisens belastningsregister. Före erbjudande av anställning ska ett giltigt utdrag uppvisas i osprättat kuvert.
Region Dalarna tillämpar krigsplacering i samband med nyanställning. Detta innebär att du som arbetstagare har ett lagkrav att ta dig till ordinarie arbetsplats i händelse av högsta beredskap.
Region Dalarnas uppgift är att göra Dalarna till en ännu bättre plats att leva på. Vi har ett brett uppdrag så möjligheterna är stora att du hittar ditt drömjobb hos oss! Vi ansvarar för hälso- och sjukvård, tandvård, hjälpmedel, kollektivtrafik och folkhögskolor, samt arbetar med folkbildning, forskning, folkhälsa och kultur. Vi arbetar också med utvecklingsfrågor inom infrastruktur, näringsliv, arbetsmarknad och miljö. Vår värdegrund Öppenhet, Respekt och Ansvar ska genomsyra hela vår organisation. Det ledarskap Region Dalarna strävar mot beskrivs utifrån orden: tydlighet, mod och tillit.

Läs mer om hur det är att jobba hos oss på regiondalarna.se/jobb