Beställningsoperatör på X-trafik i Söderhamn

Vi söker dig som tillsammans med oss inom Trafik, kultur och folkhögskoleförvaltningen vill bidra till att stärka och utveckla
Gävleborgs län. Vi är ungefär 220 medarbetare som arbetar inom X-trafik, vid våra tre folkhögskolor; Bollnäs, Forsa och
Västerberg samt inom avdelningen Kultur Gävleborg. X-trafik ansvarar för att utveckla och organisera kollektivtrafiken.
Folkhögskolorna bedriver utbildning, folkbildning och viss konferensverksamhet. Kultur Gävleborg genomför
utvecklingsinsatser, produktioner, utbildning och rådgivning. Inom förvaltningen handläggs även fördelning av statliga
medel till regional kulturverksamhet enligt kultursamverkansmodellen samt verksamhets- och utvecklingsbidrag till
folkrörelserna och föreningslivets regionala verksamheter.

X-trafik är en avdelning inom Region Gävleborg som är kollektivtrafikmyndighet i Gävleborgs län. Uppdraget är att utveckla
och samordna kollektivtrafiken för så många människor som möjligt för en hållbar framtid.

Avdelningen X-trafik organiserar både den regionala allmänna kollektivtrafiken och den särskilda kollektivtrafiken i länet. Beställningscentralen är en av fem enheter inom X-trafik och ansvarar för den särskilda kollektivtrafiken. Här arbetar en handfull trafikledare och ett 20-tal beställningsoperatörer. Till enheten söker vi nu ytterligare en beställningsoperatör för tidsbegränsat uppdrag till och med augusti månad ut. Välkommen till oss!

ARBETSUPPGIFTER
Som beställningsoperatör tar du emot bokningar för bl.a. färdtjänst, sjukresor och andra samhällsbetalda resor främst via telefon och registrerar dem i bokningssystemet. I tjänsten ingår även att svara i X-trafiks telefon för kundservice. Du har din arbetsplats i öppet landskap i nyrenoverade lokaler i centrala Söderhamn och uppdraget innebär arbete både dag, kväll och helg.

KVALIFIKATIONER
Uppdraget innebär att vara X-trafiks ansikte utåt, vilket gör att vi söker dig som har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra samt är tillmötesgående i ditt bemötande. För uppdraget behöver du ha en välutvecklad kommunikativ förmåga och ha lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter och kunna se möjligheterna i förändringar. Med mod att agera efter din egen övertygelse har du samtidigt förmåga att behålla lugnet samt förmåga till samarbete med andra människor.
För uppdraget behöver du ha lägst gymnasieutbildning och det är meriterande med erfarenhet av arbete med kundservice via telefon. Vidare behöver du ha data- och systemvana samt förmåga att uttrycka dig väl på svenska i både tal och skrift. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Vänligen ansök så snart som möjligt då urval och intervjuer sker löpande.

ÖVRIGT
Region Gävleborg är en proaktiv samhällsaktör med erfarenheter som sträcker sig över 150 år. Vi bidrar till att skapa välfärd och livskraft för våra invånare och sätter deras bästa i fokus genom vår historia, vår framtidstro och dagens arbete. Vår värdegrund är professionalism och ansvar, respekt och ödmjukhet samt öppenhet och ärlighet.

Vi erbjuder hög kvalificerad kompetens inom hälso- och sjukvård, regiontrafik, kulturutveckling, folkbildning och regional utveckling som tillsammans ökar attraktionskraften för vår region.

Vi ger människor goda förutsättningar för ett aktivt liv med ökad livskvalitet. Det gör oss till en modern och livskraftig aktör som är under ständig utveckling och som visar på en stark framtidstro.

Med cirka 6 650 medarbetare är vi regionens största arbetsgivare som driver samhällsutvecklingen framåt för ett livskraftigt Gävleborg. Välkommen till oss!

Information till rekryteringskonsulter och annonssäljare:
Vi har redan beslutat var vi vill synas med våra platsannonser samt vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa annonsplats eller tjänster för pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden.