Beställningsoperatör till Kollektivtrafikförvaltningen

Refnr: 20160557

Välkommen till en arbetsplats där du är mitt i livet och samhället. Och gör skillnad varje dag. På riktigt.

Ansök senast 19 augusti 2016.

 

Vi söker nu en beställningsoperatör!


 

Arbetsuppgifter

I arbetet ingår att ta emot inkommande samtal/mail gällande särskilld kollektivtrafik som bland annat sjukresor och färdtjänst. Du kommer även att ansvara för inkommande samtal från transportörer samt sköta avvikelsehantering från transportörer och resenärer. Tjänsten innebär även visst administrativt arbete.


Även andra arbetsuppgifter kan förekomma och arbetets karaktär förändras.

 

Om arbetsplatsen

Kollektivtrafikmyndigheten är en myndighet inom Landstinget Västmanland som sedan 1 januari 2012 har fullt ansvar för den regionala kollektivtrafiken i länet. Myndigheten ansvarar för utveckling, planering och samordning av tåg- och busstrafik inom länet i samarbete med kringliggande län. Information om resmöjligheter och försäljning av färdbevis ligger också inom myndighetens ansvarsområde.

 

Kvalifikationer
Du har gymnasieutbildning och några års erfarenhet av arbete i kundtjänst alternativt serviceyrke där du huvudsakligen arbetat via telefon. Det är meriterande om du har någon form av sjukvårdsutbildning. Även kunskaper i journalsystemet Cosmic ses som meriterande. Då det stundtals är ett högt tryck på telefonerna är det viktigt att du är stresstålig och alltid har ett gott bemötande.



Vi söker dig som är lugn och stabil, du strävar alltid efter att ge god service och är tillmötesgående i ditt bemötande. Du har ett stort intresse och förmåga att hjälpa våra kunder. Du har lätt för att anpassa dig till nya omständigheter och ser möjligheter i förändringar. Självklart är du en lagspelare med god samarbetsförmåga som uttrycker en positiv attityd till arbetet.



Anställningsvillkor 
Heltid, tillsvidare. Tillträde enligt överenskommelse.

 

Välkommen med din ansökan senast 19 augusti 2016. 




Urvalsarbete och intervjuer kan ske löpande under ansökningstiden varför vi ber dig att skicka din ansökan snarast möjligt!
Bifoga inte betygshandlingar med din ansökan, dessa ber vi dig ta med vid en eventuell intervju.
Landstinget Västmanland eftersträvar mångfald och välkomnar sökanden med olika bakgrund för att möta framtidens behov.
Vi samarbetar med "Jobba i Västerås". Besök deras hemsida, jiv.se, för att få information om Västerås och vilket stöd Medflyttarakademin kan ge till dig och din respektive vid en flytt till Västerås.

Vi tackar nej till dig som säljer alla slags rekryteringstjänster.

Landstinget Västmanland är en av länets största arbetsgivare med ca 6 500 anställda. Landstingets huvuduppgift är att bidra till ett gott liv för västmanlänningar. Det gör vi genom att arbeta med hälso- och sjukvård, tandvård, utbildning, kultur, näringslivsfrågor, kollektivtrafik och miljö. Västmanland har ett centralt läge i Mälardalen. Här finns bra boende, service och kommunikationer samt goda förutsättningar för en rik fritid.