Biljettkontrollant till QSG Bevakning

QSG Bevakning erbjuder ett flertal tjänster till såväl privata som publika bolag. Vi vill inte profilera oss som ett traditionellt bevakningsbolag, vi vill behålla det personliga engagemanget.
Kunden skall alltid vara i fokus och kvalitet skall genomsyra hela verksamheten. Verksamheten skall utmärkas av Säkerhet, Trygghet och Kompetens såväl mot kunden, tredje man och vår egen personal.

Vårt motto: ”Ingen kund är för liten, inget uppdrag är för stort!”

Vi på QSG Bevakning är stolta leverantörer av biljettkontrolltjänster för Västtrafiks biljettkontrollverksamhet. Vårt uppdrag är att öka andelen betalande resenärer och säkerställa en hög betalningsvilja över tid. Genom ett synligt och professionellt arbetssätt strävar vi efter att skapa en trygg och trivsam resa för Västtrafiks över 400 000 dagliga resenärer.


Arbetsbeskrivning:
I rollen som biljettkontrollant arbetar du inom kollektivtrafikens alla fordon vilket innebär buss, spårvagn, tåg och båt. Arbetet innebär en spännande och varierande arbetsmiljö där ingen dag är den andra lik. Du får möjligheten att göra en verklig skillnad för resenärer och bidra till en bättre kollektivtrafik. För att du ska känna dig trygg i din roll som biljettkontrollant inleds anställningen genom en introduktionsutbildning. Ditt främsta ansvar som biljettkontrollant är att säkerställa att resenärerna har giltiga biljetter. Vi lägger stor vikt vid att ge utmärkt service. Vi förväntar oss att du kan hantera varje situation med respekt och professionalism samtidigt som att du alltid strävar efter att skapa en positiv upplevelse för resenärerna.

Arbetsuppgifterna är mångsidiga och kräver både noggrannhet och ett stort engagemang. En av dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att genomföra biljettkontroller, där är det viktigt att arbeta både effektivt och med en hög grad av noggrannhet. Samtidigt är det avgörande att du bemöter resenärerna med respekt, vilket bidrar till en positiv upplevelse för alla som reser med kollektivtrafiken. I situationer där resenärer saknar giltig biljett, kommer du att vara ansvarig för att utfärda tilläggsavgifter.

Du kommer också att fungera som en viktig informationskälla för resenärerna, där du ger korrekt och tydlig vägledning om biljetter, tidtabeller och aktuella trafikförhållanden. Detta innebär att du ofta får svara på frågor och hjälpa resenärer att navigera sina resor på ett smidigt sätt. Utöver dessa arbetsuppgifter kommer du att spela en aktiv roll i att främja en trygg och trivsam miljö för alla resenärer. Detta innebär att du alltid är uppmärksam på din omgivning och agerar för att förebygga problem eller konflikter, vilket skapar en mer positiv upplevelse för alla som använder kollektivtrafiken.

Samarbete är en nyckel till framgång i denna roll, och därför kommer du att arbeta nära dina kollegor och andra avdelningar för att säkerställa att kontrollverksamheten bedrivs så smidigt och effektivt som möjligt. Genom ett starkt lagarbete ser vi till att kollektivtrafiken fungerar på bästa sätt för alla som använder den.


Vi söker dig som:
- Har en stark känsla för service och förmåga att hantera olika typer av situationer och människor.
- Är en god kommunikatör, både på svenska och engelska, med förmåga att förmedla information tydligt.
- Har förmåga att hantera konflikter på ett professionellt sätt.
- Är ansvarsfull, noggrann och har en hög integritet.
- Trivs med att arbeta både självständigt och i team.
- Tycker om att röra på dig, då arbetet innebär en del gång och stående.


Lön utgår enligt kollektivavtal mellan arbetsgivarorganisationen Säkerhetsföretagen och Svenska Transportarbetareförbundet.



Krav:

- God svenska både muntligt och skriftligt.
- Belastningsregister utan anmärkning.
- Ordnad ekonomi
- Gymnasieexamen
- Vara minst 18 år gammal
- För anställning på QSG Bevakning AB så krävs det att du blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning på auktoriserat bevakningsföretag

Meriterande:

- Erfarenhet från serviceyrken
- B-körkort