Bitr. verksamhetsansvarig till Norrland YMCA Hostel

Om företaget
KFUM är en del av världens största och äldsta ungdoms- och kvinnorättsorganisation, YMCA-YWCA som finns 130 olika länder och engagerar över 70 miljoner människor. I Sverige är vi ca 150 föreningar och samlar gemensamt över 45 000 medlemmar runt om i landet. KFUM Umeå har idag ca 1200 medlemmar, 15 årsanställda och 350 ideellt engagerade. Vi är en idéburen, ideell förening som arbetar för att skapa möjligheter för unga människor. Läs mer om föreningen på www.kfum.nu

Är du en prestigelös serviceperson ut i fingerspetsarna? Älskar du att överträffa gästernas förväntningar genom bästa möjliga personliga service? Vill du dessutom vara med och skapa möjligheter för unga människor? Då kan du vara rätt person för oss! Vi söker nu en biträdande verksamhetsansvarig till vårt hostel mitt i centrala Umeå.

Dina arbetsuppgifter
Norrland YMCA Hostel är en vinstdrivande verksamhet inom KFUM Umeå med främsta syfte att bidra med medel till föreningens verksamhet för barn och unga. Vårt hostel har funnits länge men totalrenoverades mellan 2018–2020 och fick då sitt nya hostel-koncept. Totalt finns 48 rum i olika storlekar. Frukost, sänglinne, handduk, wifi och tv på samtliga rum, dessutom ingår alltid städning för alla våra gäster, för att inte tala om en god natts sömn. De som bor hos oss bidrar till en aktiv fritid för barn och ungdomar.

Som biträdande verksamhetsansvarig har du en ledande roll vilket innebär, schemaplanering leda och fördela arbetet för det team som är kopplat till hostelverksamheten. Du blir ofta den första våra gäster möter men även den kontaktperson som finns till hands under större delen av gästens vistelse. Detta innebär arbetsuppgifter så som in- och utcheckning, informationsservice, hantering av bokningar av både logi och konferenser, rums- och köksstädning, frukostservering och även ibland enklare matservering, tvätt- hantering, försäljning och naturligtvis att ge en enastående gästservice. Du kommer att arbeta tillsammans i ett glatt och engagerat team och kommer att ha ett nära samarbete med verksamhetsansvarig och kansliet. Tillsammans har vi som mål att fortsätta utveckla verksamheten och få den att växa.

Vi erbjuder dig en omväxlande och stimulerande arbetsplats där ingen dag är den andra lik och där du får stora möjligheter att vara med och påverka och utveckla verksamheten. Du blir en del av en liten och familjär organisation med entreprenörsanda som ställer upp för varandra och besitter lång erfarenhet inom hotell- och restaurangbranschen. Sist men inte minst får du vara med och bidra till att unga människor växer och utvecklas.

Tjänsten avser främst dagtid, men kvällspass samt helger kan förekomma. Du kommer även att ingå i en veckovis telefonjour som fördelas inom teamet och innefattar gästservice efter kontorstid.


Din profil
Vi söker dig som vill vara med och bygga upp det nya varumärket Norrland YMCA Hostel. Det innebär att du som person älskar att ge service, brinner för att arbeta med människor och är en relationsskapande person. Du ser vad som behöver göras och gör det, du har öga för detaljer och har lätt för att ta egna initiativ.

Vi är en liten arbetsgrupp varför samarbetsförmåga och flexibilitet är avgörande. Du är prestigelös och beredd att hugga i där det behövs. Vi ser att du trivs med att hantera många olika arbetsuppgifter och behåller lugnet i stressade situationer. Du hanterar feedback på ett bra och professionellt sätt.

Vi ser det som meriterande om du har en utbildning inom hotell och restaurang och/eller erfarenhet av hotell- & restaurangbranschen. Har du arbetat med bokningssystem, revenue management och/eller har erfarenhet av försäljning ser vi det som ett plus.

Du har goda språkliga kunskaper på svenska och engelska, något som är ett krav i mötet med våra gäster. Ytterligare språk är självklart meriterande.


Ansökan
I denna rekrytering samarbetar vi med Clockwork Bemanning & Rekrytering. För mer information är du varmt välkommen att kontakta Katarina Norberg på tfn: 070 821 53 28 Sista ansökningsdag är den 30e oktober 2022, via www.clockworkpersonal.se.