Biträdande enhetschef

ARBETSUPPGIFTER Enheten för Kundstöd är en del av MSB:s samlade Rakelverksamhet.Enheten ansvarar för myndighetens samlade kontakter med Rakelsystemets kunder och leverantörer som levererar systemets telefoner (mobilstationer).Enheten ska stimulera kundanslutningen till Rakelsystemet genom att planera och leda arbetet med marknadsföring, försäljning, anslutning och leverans.I detta ingår att leda och vidareutveckla det kundrelaterade arbetet.Enheten finns i Stockholm och i Sollefteå/Sandö och har 20 medarbetare.Befattningen är placerad i Stockholm.För anställning krävs svenskt medborgarskap.Tjänsten är säkerhetsklassad och registerkontroll kommer att göras.Resor in- och utrikes förekommer. Arbetsuppgifter Biträdanden enhetschefen deltar i Rakelverksamhetens ledningsgrupp.Du kommer som biträdande enhetschef ha budget- och personalansvar med särskilt ansvar för att driva, förbättra och följa upp den operativa verksamheten på enheten.Du kommer därför att ansvara för utveckling av arbetsmetoder genom att genomföra förbättringar i arbetsprocesser i syfte att öka effektiviteten och skapa kundnöjdhet.Du ansvarar också för att metoder och mål följs upp. I dina arbetsuppgifter ingår också att genomföra särskilda utredningar och större projekt i vissa övergripande frågor på enheten.Ditt arbete kommer att ske i nära samarbete med enhetschefen och övriga chefer på Rakel. KVALIFIKATIONER Vi söker en person med god förmåga att fatta beslut, åstadkomma resultat och förmåga att snabbt kunna anpassa dig efter förändrade förutsättningar.Du är en god kommunikatör som skapar engagemang.Dessutom vill vi att du: .har dokumenterad chefserfarenhet . har relevant akademisk examen eller motsvarande . har erfarenhet av att leda i förändring, har genomfört verksamhetsanalyser samt efterföljande utveckling . har erfarenhet av marknadskontakter och kundrelaterat arbete .är van att arbeta processorienterat . har god förmåga att uttrycka dig i tal och i skrift såväl på svenska som på engelska Det är meriterande om du har erfarenhet från arbete i offentlig sektor och har bred kunskap om den offentliga sektorns funktionssätt och organisation. Vi kommer att fästa stor vikt vid personlig lämplighet. MSB skall vara en öppen, kompetent och drivande myndighet.Vårt arbete med jämställdhet och mångfald präglas av detta och är inriktat mot att skapa en arbetsplats där skiftande erfarenhet och bakgrund tas tillvara.Är du intresserad?Vi ber dig söka tjänsten genom länken i denna annons.Var noggrann när du fyller i ansökan då den bedöms gentemot andra sökande.Efter första gången kan du logga in till ditt CV och uppdatera dina uppgifter samt ändra i det personliga brevet då du vill söka andra tjänster.Alla skickade ansökningar sparas under din inloggning.