Biträdande Kundtjänstansvarig

Vill du ta nästa steget i karriären och har erfarenhet av kundtjänst, miss inte chansen!
Vi söker en biträdande kundtjänstansvarig på heltid. Är du driven, resultatinriktad och sätter kunden i fokus är du rätt person för jobbet. Rollen innebär att du som medarbetare är serviceorienterad och har en bra kommunikationsförmåga. Du har goda kunskaper att arbeta med digitala redskap.
Här jobbar du i ett snabbväxande bolag där allt konstant utvecklas och där fokus är på tillväxt, lönsamhet och kundnöjdhet.

Som biträdande kundtjänstansvarig jobbar du större delen av din tid med samma arbetsuppgifter som dina kollegor. Delar av din tid arbetar du med analys, struktur och ledarskap för att effektivisera processer.
Dina arbetsuppgifter
- Ta emot och bearbeta inkommande kundorder.
- Supportera och svara på förekommande frågor gällande order, leveranser, hantering av reklamationer samt transportskador såväl externt som internt.
- Optimera processer, kundnöjdhet med uppsatta mål etc.
- Biträda ledarskapsrollen.
Nordiska Fönster i Ängelholm AB är en del av Bygghemma Group och har stor framgång med försäljning av fönster och dörrar.