Bli en del av ett ledande onlinecasino som svensktalande kundsupportagen...

Workwide.se är Sveriges sajt för utlandsjobb. Vi hjälper dig som söker jobb i utlandet! Hos oss annonserar arbetsgivare lediga jobb runt om i världen där rollerna kräver flytande svenskkunskaper.


Är du en erfaren
kundsupportmedarbetare som brinner för att ge förstklassig service i en
dynamisk och snabb miljö? Vår kund, ett av de största onlinecasinona i
branschen, söker nu dedikerade svensktalande kundsupportagenter till sitt
växande team i Malta.

   
Om rollen:
Som svensktalande kundsupportagent kommer du att spela en viktig roll för att
säkerställa att våra kunder får en smidig och positiv upplevelse. Din kompetens
och ditt engagemang är avgörande för att lösa frågor, hantera komplexa problem
och erbjuda utmärkt service inom iGaming-sektorn. Eftersom branschen kan vara
känslig söker vi personer som är både duktiga och empatiska, och som förstår
och kan möta våra kunders olika behov. Denna roll passar dig som har erfarenhet
av kundservice och ett starkt intresse för spelindustrin, och som är redo att
ta din karriär till nästa nivå.
   
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Svara på kundförfrågningar via
e-post, livechatt och telefon på ett professionellt och effektivt sätt.

Felsöka och lösa problem kopplade
till konton, betalningar och spelande.

Samarbeta med interna team för att
säkerställa smidiga processer och lösa eventuella tekniska eller operativa
utmaningar.

Ge feedback och förslag på
förbättringar för att öka kundnöjdheten.

Hålla dig uppdaterad om
iGaming-industrin och företagets produkter.






Krav:

Språk: Du är svensktalande och har mycket goda
kunskaper i engelska, både i tal och skrift.

Erfarenhet: Helst 1-2 års erfarenhet av
kundsupport, gärna inom iGaming branschen, men vi värdesätter även andra
erfarenheter.

Empati: Du har goda interpersonella färdigheter
och kan hantera känsliga frågor med omtanke och förståelse.

Problemlösning: Du är duktig på att bedöma
problem, hitta lösningar och kommunicera dessa tydligt.

Flexibilitet: Du är beredd att arbeta på ett
roterande schema, inklusive kvällar och helger.

Anpassningsbarhet: Du trivs i en snabb och
resultatinriktad arbetsmiljö.

Lagspelare: Du kan samarbeta väl med kollegor och
bidra till en positiv teamkultur.


   


Vad vår kund erbjuder:

Professionell miljö: En modern och inspirerande
arbetsplats med faciliteter som stödjer en god balans mellan arbete och
fritid, inklusive ett penthousekök med gratis frukost och lunch.

Utvecklingsmöjligheter: Stöd för din professionella
utveckling, med möjlighet att vidareutveckla dina färdigheter och avancera
inom iGaming-industrin.

Konkurrenskraftig lön: Ett attraktivt lönpaket,
inklusive årliga löneökningar och prestationsbonusar på upp till 10%.

Förmåner: Wellness-ersättningar, färsk frukt
varje dag, te och kaffe samt säker transport för sena skift.

Teamanda: Regelbundna teambuildingaktiviteter,
evenemang och exklusiv tillgång till strandklubbar och fester som främjar
en samarbetsvillig och motiverad arbetsmiljö.


   
Är detta du?
Om du är en driven och noggrann person med ett genuint intresse för iGaming och
en stark bakgrund inom kundsupport, vill vi gärna höra från dig. Skicka in ditt
CV på engelska och ta nästa steg i din karriär med ett ledande företag inom den
spännande iGaming-industrin.