Bli en del teamet på kundtjänst - Hedemora Energi

Nu söker vi dig som tycker att det roligt med kundtjänstärenden, administration och socialt utåtriktat arbete. Vill du bli en del av oss på Hedemora Energi och teamet på kundtjänst? Läs mer om tjänsten nedan.
 
OM TJÄNSTEN
Som kundtjänstmedarbetare på Hedemora Energi AB är du länken mellan företaget och våra kunder. En variationsrik- och rolig tjänst där du får energi av att göra olika slags arbetsuppgifter. Helt enkelt en spännande kombination av kundtjänstärenden, administration och socialt utåtriktat arbete.
 
Arbetsuppgifterna är att svara på frågor via telefon, besök och mail om våra olika produkter och tjänster. Du hanterar kundärenden och fakturerar alla företagets nyttigheter: elhandel, elnät, fjärrvärme, avfallshantering, vatten och avlopp samt stadsnät. I tjänsten ingår även att hantera kundreskontra och inkasso. Programmet vi arbetar i är CS Transmission.
 
DIN PROFIL
Dina erfarenheter, egenskaper och ditt engagemang är det absolut viktigaste för oss. Du tycker om att att göra det lilla extra för att kunden ska bli nöjd och är mån om att skapa en god stämning tillsammans med dina kollegor. Är du en service- och lösningsinriktad person som älskar att kommunicera med kunder och vill kombinera det med varierande administrativa arbetsuppgifter, då kommer du att trivas perfekt. 
 
Vi tror att du har gymnasieutbildning med ekonomisk inriktning eller annan likvärdig utbildning. Erfarenhet från kundtjänstarbete är meriterande men inget krav. Du är strukturerad, noggran och drivs av att göra ett bra jobb. Kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift. Vi är övertygade om att du gillar service lika mycket som vi gör - varmt välkommen med din ansökan!
 
VI ERBJUDER DIG
En spännande och attraktiv tjänst med roliga och varierande arbetsuppgifter. För oss är det också viktigt att du känner dig stolt över det företag som får din tid och ditt engagemang, att du gillar dina arbetsuppgifter och att du tycker att det är kul och trivsamt att vara tillsammans med oss på dagarna. 


Hedemora Energi ägs av Hedemora Kommun och är en koncern med tre dotterbolag, Hedemora Kraft och Värme AB, Hedemora Elnät AB och Hedemora Elhandel AB. Koncernen omsätter ca 290 Mkr med en balansomslutning som uppgår till 868 Mkr.

Vi brinner för att både medarbetare och kunder ska trivas tillsammans med oss. Vi vill bidra till en bygd med framtidstro, där människor och näringsliv utvecklas tillsammans i en god miljö.

De kommande åren kommer det att ske många intressanta utvecklingsprojekt i vår kommun. Vi på Hedemora Energi är en attraktiv arbetsgivare och en väldigt viktig aktör och partner i det utvecklingsarbetet.

Vi arbetar alltid med fokus på att säkerställa leveransen till kunden och därmed att nå företagets vision, nöjda kunder - idag och imorgon.