Bli Tågvärd för SJ! Tillsvidareanställning

Vill du ha hela Sverige som din arbetsplats och möta nya människor varje dag? Brinner du dessutom för att ge förstklassig service och kundbemötande? Då behöver vi dig! Vi på SJ märker av en högre efterfrågan på inrikes tågresor och söker nu efter fler tågvärdar. Ta chansen att bli en del av ett sammansvetsat team och utvecklas tillsammans med Sveriges största järnvägsföretag SJ.

Just nu söker vi flera nya medarbetare i Gävle för tillsvidareanställning (på 100%)

Om arbetet
Rollen som Tågvärd är en bred och omväxlande roll där ingen arbetsdag är den andra lik! Fokus i rollen är att ge våra resenärer en härlig reseupplevelse. Du hjälper våra resenärer tillrätta, är tillgänglig och ger förstklassigt bemötande via personlig service samt information om resan. Via våra digitala arbetsredskap säkerställer du giltiga biljetter och hjälper till med anslutningar både i normalt läge och vid störningar. På vissa avgångar blir du försäljningsansvarig i vår bistro alternativt uppvaktar våra resenärer i 1:a klass med personlig service. Rollen är trafiksäkerhetsklassad vilket innebär ett stort ansvar för resenärers säkerhet och trygghet ombord. Blir du del av vårt team så kommer vi att ge dig de bästa förutsättningarna för att du ska trivas tillsammans med oss på SJ. Din anställning hos oss inleds med en avlönad grundutbildning och praktik på fem veckor för att göra dig redo för rollen.

Om den vi söker
Du har lägst fullständig gymnasieutbildning eller motsvarande som utbildningsbakgrund. Rollen ställer höga krav på smidigt lagarbete och att tillsammans med kollegorna ge våra resenärer den bästa tänkbara reseupplevelsen. Då du behöver hantera olika arbetsuppgifter i ett högt tempo är det viktigt att du har en hög anpassningsförmåga och stresstålighet. Eftersom du möter olika människor varje dag är det viktigt att du är kommunikativ, lyhörd och visar empati för våra resenärers behov, samtidigt som du behöver vara trygg i dig själv och stå stadigt kring dina beslut även i tuffare situationer. Om du har tidigare erfarenhet från arbete inom service, handel eller försäljning kommer det väl till pass i denna roll. För våra resenärers säkerhet behöver du kunna uttrycka dig obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift.

Särskilda krav på dig som söker

• Som Tågvärd måste du vara minst 20 år.
• Vi samlar in bakgrundskontroll och kreditupplysning från kandidater för att skydda vårt varumärke. Du behöver vara fri från betalningsanmärkningar och förekomster i belastningsregistret för att kunna bli anställd som Tågvärd.
• Som Tågvärd behöver du uppfylla EU:s hälsokrav för järnväg, vilket bl.a. innefattar god syn med färgseende, god hörsel, drogfri. Läs mer här
• Enligt EU:s riktlinjer för järnväg gör vi slumpmässiga alkohol-och drogtester.
• Tjänsten innebär skifttjänstgöring och helgarbete samt regelbunden övernattning på annan ort. Skiften kan sträcka sig från 03:00 på morgonen till 02:00 på natten. Då arbetstiderna går utanför kommunaltrafiken behöver du på ett obehindrat sätt kunna ta dig till arbetet. Vi ser därför gärna att du bor inom ett nära avstånd till den station du söker till.

Vi erbjuder
Vi erbjuder en spännande och varierande tjänst där du ges möjligheten att ha Sverige som din arbetsplats. Du blir vårt ansikte utåt i en koncern med över 5000 medarbetare som bidrar till ökat tågresande – framtidens sätt att resa. Du ingår dessutom i en av Sveriges grönaste varumärken och blir en del av lösningen för att klimatmålen ska nås.

Om rekryteringsprocessen
I den här rekryteringen samarbetar vi med Manpower. Om du kvalificerar dig i urvalet väntar följande steg: färdighetstest, videofråga, intervju med Manpower, bakgrundskontroll, referenstagning, hälsoundersökning och avslutande intervju med din framtida chef.

Vi väntar på din ansökan
Sök redan nu eller senast den 18e nov 2021. I din ansökan ber vi dig inkludera CV och personligt brev. Vi har samlat de vanligaste frågorna kring tjänsten och rekryteringsprocessen här

Välkommen med din ansökan!