Bli vår nya kollega!

I mars kommer vi att starta upp ett helt nytt och väldigt spännande projekt! Om du vill bli med och göra något nytt och spännande så har du nu chansen - det här vill du inte missa!


Vad erbjuder vi dig
Hos Transcom menar vi att det viktigaste för att arbeta på en arbetsplats över tid är att det finns en bra balans mellan karriärmöjligheter, kollegor och arbetsmiljö. Visste du att vi för tredje året i rad har utsetts till Årets Karriärföretag?
Vi har dessutom riktigt trevliga kollegor och väldigt fin arbetsmiljö. På vårt Stockholmskontor finns både svenska, danska, norska och finska team - väldigt fin möjlighet att lära känna nya kulturer också.
Här kan du bygga en karriär, bland annat inom produktkunskap, och ledarskap. Din anställning startar med ett betalt introduktionsprogram där du får lära dig verktygen du behöver i rollen.


Utöver ljusa lokaler, grymma kollegor och engagerade ledare erbjuder vi även
Kollektivavtal
Tjänstepension
Friskvårdsbidrag
Rikskortet
Utvecklingsmöjligheter
Betald introduktionsutbildning under 15 dagar



Din roll inom kundsupport
I din roll kommer du att hantera inkommande samtal, e-postmeddelanden och chatt-förfrågningar från kunder. Du kommer även att ansvara och arbeta med sociala medier. Utöver detta ger du professionell service på en hög nivå och hanterar kunders olika ärenden för att tillgodose deras behov.
Du strävar du efter att ge våra kunder en förstklassig kundupplevelse. Du får mycket eget ansvar, men lämnas aldrig utan stöd tack vare tydliga rutiner, en stark teamkänsla och ett högt engagemang bland både kollegor och ledare. Tempot hos oss är högt, men alltid med en grym teamkänsla – på Transcom jobbar vi tillsammans!
Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Arbetstid: Schemalagd arbetstid, med öppettider måndag-fredag kl. 08:00-17:00. Chatten samt sociala kanaler är öppna till kl 18:00.
Anställningsgrad: 100%
Kollektivavtal: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader
Startdatum: 2022-03-01


Om dig
Du är en person som känner lite extra för att hjälpa människor, i detta fall både i tal och skrift.
Du arbetar mer än gärna tillsammans med en nybildad grupp likasinnade, allt detta inom ett företag som vet hur man gör det i världsklass.
Är du den som älskar att sätta sig in i nya saker, ser dig omkring och direkt vill ta reda på allt inom ett ämne? Vi ser gärna att du besitter den nyfikenheten, är tydlig i din kommunikation och har lätt för att anpassa dig efter kundens olika behov och humör. Vidare tror vi att du är en person som har ett gott tålamod och även besitter det där lilla extra när det kommer till service.
Framför allt vill du arbeta inom ett företag som erbjuder personlig utveckling, vidareutbildning och möjligheten att växa för den som visar framfötterna. Allt detta i ett företag som har väldigt kul på jobbet!


Utöver detta ser vi att du har följande kompetenser:
- Engelska flytande i tal och skrift
- Svenska flytande i tal och skrift
- Du måste vara över 18 år och gymnasieexamen är ett krav
Har du tidigare erfarenhet av försäljning och/eller kundservicearbete så ser vi detta som meriterande!

Rekryteringsprocessen
Du behöver inte skicka något CV till oss. Efter att du fyllt i din ansökan via vår hemsida kommer du att få ett mail med 4 tester som är första steget i vår urvalsprocess.
Intervjuer genomförs löpande så skicka in din ansökan redan idag!
För mer information om tjänsten, maila oss på jobb.sverige@transcom.com


Om Transcom 🌎
Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 69 kontaktcenter i 26 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor.