Blocket söker supportmedarbetare via chatt och mail

Jobba med kundtjänst på Sveriges största digitala marknadsplats i centrala Stockholm. Vi på Sprio söker kandidater omgående till kundservice-teamet på Blocket.

Idag är Blocket en av Sveriges starkaste varumärken och mest välbesökta sajter med cirka 5 miljoner unika besökare i veckan. Största marknadsplats för köp och sälj. Från Blocket köp/sälj har flera olika ”inriktningar” skapats - Blocket jobb, Blocket bostad och Blocket fordon. Blocket är en innovativ och ständigt utvecklande arbetsplats där varje dag är en fortsättning på gårdagens äventyr. Det är därför viktigt att du trivs bra i en föränderlig miljö där ingen dag är den andra lik.

Du kommer huvudsakligen hjälpa privatpersoner som har funderingar kring tillexempel annonser, betalningar och regelfrågor via chatt och mail. Du kommer att ingå i ett redan befintligt team på cirka 30 medarbetare. Avdelningen har öppet årets alla dagar där du jobbar i skiftande tider, antingen 7-16 eller 13-22.

Dina arbetsuppgifter:

- Ansvara för att hjälpa privatpersoner med sina funderingar
- Hjälpa kunder via chatt och e-mail
- Hantera övrigt tillkommande uppgifter inom supporten
- Ge förstklassig service
- Vara en del av utvecklingsarbetet hos Blocket



Vi söker dig som:

- Är en problemlösare och flexibel som person
- Meriterande med tidigare erfarenhet från chatt och mail
- Är van att kommunicera med kunder och anpassa ditt språk
- Har god datorvana
- Är flytande i tal och skrift på svenska och engelska



Du kommer att ingå i ett litet familjärt team som tillsammans strävar efter att hela tiden möta kundens behov och uppnå högsta möjliga kundnöjdhet genom att alltid överträffa kundens förväntningar. Förutom att leverera en hög kvalité ut mot kund är det samtidigt viktigt att du tycker om att ha kul på jobbet och värnar om att bidra till en god stämning i din omgivning!

Du anställs på heltid och utgår från Blockets kontor centralt i Stockholm. Anställningen är en visstid fram till slutet av augusti med god chans till förlängning. Du tillåts att jobba hemifrån tre dagar i veckan.