Boendekonsulent med fokus på trygga och trivsamma boupplevelser

Vill du bidra till att skapa trygghet och trivsel för våra hyresgäster? Eidars vision är att vi ska vara hyresvärden med den bästa boupplevelsen och bidra till en hållbar stad att vara stolt över.

Som boendekonsulent arbetar du med hyresgästernas trygghet och trivsel i fokus och har stora möjligheter att påverka deras boupplevelse. Klappar ditt hjärta extra hårt för trygghetsfrågor och för att få människor att trivas så kan du ha hittat ditt drömjobb i tjänsten som boendekonsulent.

Om tjänsten
I rollen som boendekonsulent är en nära dialog med våra hyresgäster en stor del av ditt arbete. Du medverkar i möten med våra hyresgäster och har löpande kontakt med stadens berörda förvaltningar i bosociala frågor. Du ansvarar också för att hantera störningsärenden och ordningsfrågor, samt handlägger våra juridiska ärenden kring boendefrågor.

Tjänsten kräver att du klarar att möta människor och ställa krav även i svåra situationer, samtidigt behöver du ha empatisk förmåga. Du lyssnar till förbättringsförslag och idéer från våra hyresgäster och bidrar till lösningar som gagnar både hyresgästerna och bolaget.

Trivsel, trygghet och social hållbarhet är viktigt för dig och du har en människosyn som gör att du ser alla våra hyresgäster som lika värdefulla, med samma rättigheter och samma skyldigheter. Du brinner för att arbeta för att alla våra hyresgäster ska trivas med sitt boende och i sitt bostadsområde. Du arbetar alltid utifrån att hyresgästens bostad är mycket mer än en del av en fastighet; att det är ett hem för någon, där någons liv utgår ifrån och där han eller hon ska trivas och känna sig trygg.

Du ingår i en grupp med flera kollegor som arbetar med bosociala frågor och är en av Eidars två boendekonsulenter.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av arbete med bosociala frågor och/eller arbete med service. Vi ser det som positivt om du har utbildning inom juridik eller motsvarande erfarenhet. Vidare har du goda kunskaper i svenska och engelska, och gärna även arabiska i tal och skrift. Tjänsten kräver att du har B-körkort.

Personliga egenskaper
Eftersom du representerar Eidar ser vi att du behöver stå för våra värdeord som är handlingskraft, hållbarhet, omtanke och pålitlighet. Därför söker vi dig som har:

- en stark drivkraft för att skapa trygghet och trivsel
- kommunikativ och empatisk förmåga, då du möter många olika slags människor med olika önskemål, behov och ibland svårigheter
- social kompetens med förmåga att skapa förtroende i mötet med nya människor
- god samarbetsförmåga med kollegor, hyresgäster, myndigheter och intresseorganisationer
- integritet och ett gott omdöme som du använder för att driva igenom beslut
- vilja att hitta lösningar
- tro på människans förmåga
- stark servicekänsla och sätter kunden i fokus
- ordningssinne och förmåga att strukturera, för att sköta flera parallella
- flexibilitet och initiativförmåga

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Välkommen med din ansökan!
Vill du hjälpa oss att bli hyresvärden med den bästa boupplevelsen och bidra till en trygg och hållbar stad att vara stolt över? Varmt välkommen med din ansökan!

Vi använder oss av ett elektroniskt ansökningsformulär i våra rekryteringar. För att komma till formuläret klickar du på ”Gå till ansökningsformuläret”.

Vi ser gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då vi arbetar med löpande urval, vi behöver dock ha den senast den 20 september.

Frågor
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Chef Bosocial, Marita Darefelt, 0520-877 42 eller facklig företrädare för Unionen, Tommy Erlandsson, 0520-877 41.

Om Eidar
AB Eidar, Trollhättans Bostadsbolag förvaltar drygt 6 400 hyresrätter i Trollhättans kommun och erbjuder ett hem till drygt 11 000 hyresgäster. Vår vision är att vi ska vara hyresvärden med den bästa boupplevelsen och bidra till en hållbar stad att vara stolt över.

Vi förvaltar, hyr ut och bygger attraktiva bostäder och lokaler för livets olika skeden samt tar ett aktivt och långsiktigt samhällsansvar. På så sätt medverkar vi till att utveckla ett tryggt och hållbart Trollhättan där människor trivs, vill bo och leva.

Vårt mål är att vi år 2030 ska ha utökat vårt bestånd på ett nytänkande och klimatsmart sätt så att vi då kan erbjuda hela 7 000 hyresrätter i Trollhättans kommun, det är vårt sätt att bidra till hela Trollhättans utveckling – och vi är på god väg.

Våra lägenheter är fördelade runt om i Trollhättans tätort och i de mindre samhällena Sjuntorp, Upphärad, Åsaka och Velanda. Vi har allt från studentettor vid högskolan till treor mitt i stan och barnvänliga radhusfyror nära naturen.

På AB Eidar, Trollhättans Bostadsbolag arbetar över 130 engagerade och kunniga medarbetare i ett flertal olika roller, allt från fastighetsvärdar till uthyrare, ekonomer och underhållskoordinatorer. Hos oss kan du påverka vardagen för många människor och bidra till livskvalitet, trygghet och gemenskap.

På samma sätt som vi värnar om att våra hyresgäster ska trivas i sina hem, värnar vi också om att våra medarbetare ska trivas hos oss och känna sig hemma i vårt team. Eidar är en arbetsplats som genomsyras av en god gemenskap, handlingskraft och omtanke.

Varmt välkommen med din ansökan!