Boendeutvecklare till Familjebostäder

På Familjebostäder tar vi inte bara hand om våra drygt 18 700 bostäder. Vi arbetar även för att våra hyresgäster ska trivas och känna sig trygga i sitt boende. Med ljus framtidstro är vår organisation öppen för utveckling. Vi söker därför engagerade medarbetare som tycker om vårt uppdrag som allmännyttigt bostadsbolag, och vår målbild; Vi skapar trivsamma livsmiljöer. Tillsammans med allt fler göteborgare.

Familjebostäder är en del av Framtidenkoncernen som ingår i Göteborgs Stad - Sveriges största allmännytta! Läs mer på www.familjebostader.se

ARBETSUPPGIFTER
Nu utökar vi vår distriktsorganisation med en ny roll boendeutvecklare! Genom att anställa tre boendeutvecklare intensifierar och utvecklar vi vårt arbete med boinflytande för våra hyresgäster samt förbättrar hyresgästinformationen på lokal nivå.
Familjebostäder har sedan några år tillbaka en ökande trend när det gäller våra hyresgästers nöjdhet men vi nöjer oss inte med det utan vill fortsätta arbeta hårt för att förbättra vårt höga resultat ytterligare.
Som ett allmännyttigt bostadsföretag är inflytandefrågan för våra hyresgäster central och ett av våra viktigaste uppdrag från våra ägare. Även om våra hyresgäster inte äger sitt boende ska de ha ett stort inflytande över sin bostad och livsmiljö. Målsättningen är att du tillsammans med kollegorna på distriktet arbetar för förbättrade hyresgästbetyg inom bland annat hyresgästinflytande och service.
Som boendeutvecklare är du en del förvaltningen utifrån hyresgäst- och serviceperspektiv. Det innebär framförallt att tillsammans med distriktets kollegor lösa hyresgästärenden som rör boendefrågor. Det kan vara både i skriftlig kommunikation men även i många fall hembesök hos våra hyresgäster.
Du kommer arbeta brett med många olika uppgifter där fokus ligger på dialog med hyresgäster. Ena dagen kan du arbeta med frågor som rör uthyrning av lokaler och nästa hjälper du till med ett hyresgästmöte inför ett nybyggnadsprojekt.
I stort är boendeutvecklarens uppdrag att skapa engagemang och forum för boinflytande samt planera och genomföra trygghetsskapande åtgärder i våra bostadsområden. Dessa är några av de delar som vi tror kommer göra att våra hyresgäster trivs än mer.
Vi mäter våra hyresgästers upplevelser och trivsel med hjälp av en hyresgästenkät. Som boendeutvecklare analyserar du distriktets resultat och tar fram förslag på förbättringsåtgärder och aktiviteter. Dessa diskuteras och beslutas sedan vid distriktets årliga verksamhetsplanering. Som boendeutvecklare driver du några förbättrings- och utvecklingsförslag samt säkerställer genomförandet och följer upp beslutade aktiviteter och återrapporterar status till distriktets chefer och medarbetare.
Du kommer också att ansvara för planering och deltagande på samrådsmöten med lokala hyresgästföreningar vilket också innebär administration, rapportering och uppföljning inom detta område.


KVALIFIKATIONER
Vi söker dig med relevant eftergymnasial utbildning där du förvärvat kunskaper inom till exempel fastighetsförvaltning eller fastighetsekonomi. Du bör ha ett stort intresse för kund- och servicefrågor.

Vi söker dig som har ett äkta socialt engagemang och tycker om att ha kontakt och dialog med människor. Du behöver ha erfarenhet av att leda utvecklingsarbete i form av exempelvis projektledning eller arbetat med utvecklings- eller förändringsarbete. Har du arbetat inom fastighetsbranschen och fastighetsförvaltning är det ett extra plus.

Då du kommer att arbeta med lokal kommunikation är det viktigt att du har mycket god förmåga att uttrycka dig både i tal och skrift. Du måste också tycka om att prata inför en grupp människor i varierande storlek och i olika sammanhang.

En del av ditt arbete utgår ifrån hyresgästenkätens resultat. Därför behöver du ha kompetens och förmåga att bearbeta och analysera statistiskt material. För att kunna omsätta statistiken i praktiska aktiviteter behöver du dessutom vara kreativ med förmåga att tänka nytt och annorlunda. Det krävs ett stort engagemang i boinflytande samt servicefrågor för att uppnå målet att öka våra hyresgästers trivsel. Självklart måste du ha ett ordningssinne och vara strukturerad för att lyckas i rollen då det handlar om att upprätta planer samt följa upp och säkerställa genomförandet av beslutade aktiviteter.

Du behöver vara öppen som person och bra på att skapa relationer och trivas med att representera bolaget och distriktet i olika sammanhang. Du kommer att hamna i situationer då du behöver vara lyhörd och ta intryck av vad andra tycker och tänker samtidigt som du behöver ha förmåga att förhandla och övertyga. Detta kan vara både internt i vår organisation och externt gentemot våra hyresgäster.

Med fördel har du erfarenhet inom en social yrkesroll som rustat dig med praktiska färdigheter i att möta människor i olika typer av livssituationer, till exempel personer som lever i social utsatthet.

Arbetet är självständigt och som boendeutvecklare är du ensam med den yrkesrollen på distriktet. Därför måste du besitta ett stort individuellt driv och målmedvetenhet samt ha stor förmåga till självständigt arbete.

Körkort är ett krav, men du behöver inte ha egen bil eftersom vi har en bilpool som vi gärna ser att du använder.



ÖVRIGT
Familjebostäder finns i alla delar av Göteborg med färgsprakande hus i Bergsjön, landshövdingehus i Majorna och skärgårdshus på Donsö. Vi är stolta över de fastigheter vi har i uppdrag att förvalta. Det är ett uppdrag som varje dag engagerar våra nästan 250 anställda på olika vis. Med stort engagemang arbetar vi för att skapa trygga och trivsamma livsmiljöer. I våra fyra distrikt och elva områden tar vi hand om 2 680 trappuppgångar med 19 075 bostäder.

Det är viktigt för oss att våra hyresgäster trivs. Var och en ska kunna känna sig trygg och få den hjälp man behöver från oss. Det är något vi arbetar med varje dag. Det är vår vardag. Vi är mycket stolta över att de två senaste åren har resultatet visat att vi haft rekordnöjda hyresgäster som gett oss höga betyg i så gott som alla områden. Detta gör oss mycket glada men vi kan alltid bli bättre och vi kommer att fortsätta att jobba för att våra hyresgäster ska trivas hos oss.