Bokning- och innesälj

Arbeta med bokning och innesälj i Göteborgs Innovationsmecka!
Chalmers Konferens & Restauranger är ett expansivt bolag. Vi finns på ett flertal ställen i stan, Chalmers Campus Johanneberg, Universeum, Chalmerska huset, Wijkanders och givetvis på Lindholmen Science Park där denna tjänst idag finns vakant.
Totalt sett driver vi ca 25 enheter varav två av Göteborgs största konferensanläggningar, restauranger, café/pub, butik, företagsreception samt cateringverksamhet. Att expandera och växa ställer krav på oss som företag, inte minst när det gäller hållbarhet. Vi vill jobba med ett hållbart ledarskap, en hållbar arbetsmiljö och en hållbar miljöpåverkan. Vi menar att vi jobbar med hållbarhet på riktigt och vi vill därför att alla som jobbar hos oss ska tycka att det är lika viktigt.
Vi söker dig som kan känna igen dig och bli nyfiken på vad våra kärnvärden har för betydelse för oss;
Pålitlig, Personlig och Passionerad. Har vi väckt din nyfikenhet? Vi är nyfikna på dig.
Om rollen
Tjänsten innebär arbete med inkommande bokningsförfrågningar för konferens, restaurang och catering samt att på ett kundfokuserat sätt arbeta med rådgivning och merförsäljning från första kontakt till genomförande. Rollen innebär också att du, tillsammans med kollegorna, har ett ansvar för relationen med våra återkommande kunder vilka flertalet sitter i vår geografiska närhet på Lindholmen, varför kundmöten såsom luncher, besök eller aktiviteter kommer att ingå som en del av arbetet. Visningar inför bokningar faller även det in under ditt ansvar samt koordinering med vår driftsorganisation som tar hand om gästerna på plats. Då vi i förekommande fall arbetar med flytande prissättning (sk. Revenue Management) kommer du i rollen även behöva fatta beslut inom ett visst ramverk avseende pris och andra förutsättningar som kan påverka affären, vilket kräver viss förhandlingsförmåga samt känsla för lönsamhet.
Uppgifter:
· Hantera inkommande samtal och mail
· Hantera våra olika kundavtal och prissättningsmodeller
· Ansvar för offert och bekräftelsehantering
· Fakturering och uppföljning
· Generell administration förekommande inom avdelningen
Ansvar för merförsäljning på berörda bokningar
Skapa och bibehålla relationer med kunder
Ansvara för extern- & intern information avseende berörda bokningar
Arbeta med en kontinuerlig produktutveckling

· Koordination- & informationsansvar till driftgrupp
Kvalifikationer
Du får energi av att jobba med människor och du ger energi när du är bland människor, vare sig de är framför dig, i telefon eller på mail. Du har en behaglig, förtroendeingivande och rådgivande framtoning som skiner igenom när du pratar i telefon och hur du utrycker dig skriftligt. Du förstår snabbt rutiner och är van vid att arbeta detaljerat och med många bokningar i gång samtidigt. Du har förståelse för att du är en del av en helhet, med det menar vi att det DU gör genererar antingen framgång eller utmaningar för dina kollegor i arbetet att skapa upplevelsen för gästen. Arbetet kräver att du kan ta snabba beslut inom ett visst ramverk, därför vill vi att du är handlingskraftig och lösningsorienterad, men inte heller räds för att bolla med kollegorna eller närmsta chef.
Vi ser gärna att du har några års erfarenhet av arbete i olika bokningssystem (Caspeco bokning meriterande) och av arbetet inom en bokningsavdelning eller innesälj. Stor vikt lägges vid personlig lämplighet.

Ansök via mail på jobb@chalmerskonferens.se senast 2022-03-31
Skriv ”Bokning Lindholmen 2022” i ämnesraden. Intervjuer sker löpande vilket kan innebära att tjänsten tillsätts innan ansökningstiden har gått ut så vänta inte med din ansökan
Anställningsform
100% tillsvidare anställning med 6 månaders provanställning. Kollektivanställning.
Lön & Tillträdesdatum
Enligt överenskommelse
Kontaktpersoner
För frågor om tjänsten, kontakta Evelina Wahlsten, Boknings- & Receptionsansvarig på mail; evelina.wahlsten@chalmerskonferens.se
Besök gärna vår hemsida http://www.chalmerskonferens.se för mer information om oss.
Vi ser fram emot att höra från dig!