Boknings- och supportspecialist med Enhetsansvar

Boknings- och supportspecialist med Enhetsansvar 

Nervkittlande höjder i Fritt fall, pirriga berg- och dalbanor och kiknande skrik är en del av vår vardag. Att sprida glädje och skapa sagolika minnen likaså. Vill du arbeta i denna unika tivolimiljö och brinner för service och försäljning, då är detta något för dig! 
Just nu letar vi efter tre tillsvidareanställda stjärnor till vår Nöjesbokning på Gröna Lund, som vill vara en del i arbetet att skapa härliga upplevelser för våra gäster. 

Gröna Lunds Tivoli är en del av Parks and Resorts, Nordens ledande aktör inom upplevelseindustrin. I koncernen ingår även några av Sveriges mest populära resmål; Gröna Lund, Skara Sommarland och Furuvik. Parks and Resorts är ett familjeföretag som investerar allt överskott i verksamhetens fortsatta utveckling. Gästens resa till några av Sveriges främsta djur- och nöjesparker börjar många gånger med en kontakt med Nöjesbokningen. Här ger vi våra gäster absolut bästa möjliga service och information så att de väl på plats kan få en oförglömlig upplevelse.  

Till Nöjesbokningen söker vi nu tillsvidareanställda Boknings- och supportspecialister med enhetsansvar.  


Arbetet består i huvudsak att:  

Sälja och boka in upplevelser och vistelser vid våra parker

Besvara inkommande telefonsamtal, email och meddelanden via sociala medier  

Ge support till gäster som behöver hjälp med olika typer av problem med sina köp eller bokningar 

Informera om Parks and Resorts produkter och utbud 

Under högsäsong ha ett arbetsledande ansvar gentemot våra säsongsanställda kollegor.  

 

Vem söker vi?

Till den här rollen söker vi dig som är serviceinriktad, har god kommunikativ förmåga och är uthållig när trycket är högt. Vidare är du prestationsorienterad och kan arbeta lika effektivt självständigt som i grupp. Under vår högsäsong kommer du att ha ett delansvar för den dagliga driften. Detta innebär att du aktivt kommer att delta i arbetsledningen och stötta säsongsanställda Boknings- och supportspecialister. 
Du behärskar svenska och engelska i såväl tal som skrift. Du har goda datakunskaper och har lätt att lära dig nya program och rutiner. 
Du är placerad på Gröna Lunds Tivoli och arbetar primärt med produkter och utbud från Gröna Lund. Arbetet kan vidare komma att kombineras med arbete med produkter och utbud från Skara Sommarland, Furuviksparken och Destination Kolmården.  

Anställningen inleds med ett gediget utbildningsprogram i våra system, parker och arbetssätt. Har du tidigare erfarenhet av arbete inom callcenter, turism eller service så är det meriterande. Vår typiska arbetsdag är full av snabba vändningar, hög fart och många skratt och vi tror därför att du som person är en kreativ problemlösare.  
 
Arbetstider varierar mellan vardagar, kvällar och helger. Tjänsten är en tillsvidareanställning 100% med tillträde så snart som möjligt eller enligt överenskommelse, provanställning om sex månader kan komma att tillämpas. Lön enligt avtal och överenskommelse. För anställningen gäller i övrigt kollektivavtal träffat mellan Visita och Unionen. Sista ansökningsdag är 15 augusti. Urval och intervjuer sker löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan, skicka in den redan idag! Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida, ej via e-post.  

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Jessika Rosén Dahlgren, Operativ chef för Nöjesbokningen på Gröna Lund, via jessika.rosen@gronalund.com. 


Om Gröna Lund

Gröna Lund är Sveriges äldsta tivoli och omfattar 30 attraktioner, tio restauranger samt ett varierat utbud av lotterier, 5-kampsspel och mat- och snackskiosker. Tivolit bjuder även på en mängd underhållning i form av konserter, dans och barnunderhållning. Varje år har Gröna Lund ca 1500 anställda under säsong och besöks av ca 1,6 miljoner gäster, vilket gör tivolit till en av landets ledande besöksattraktioner.

Gröna Lund är en del av Parks and Resorts, Nordens ledande aktör inom upplevelseindustrin. I gruppen ingår några av Sveriges mest populära resmål; Gröna Lund, Kolmården, Furuvik och Skara Sommarland. Parks and Resorts är ett familjeföretag som investerar allt överskott i verksamhetens fortsatta utveckling.