Bokningsagent med erfarenhet av försäljning och marknadsföring

The Norrmans Castle
Vi är ett Boutiqehotel beläget på ett slott som ligger på en ö i Häckeberga naturreservat utanför Malmö/Lund i Skåne. Vi har 27 dubbelrum samt fem olika konferenssalar varav en också fungerar som festsal där vi tar emot 65 sittande gäster. Vi är ett litet hotell där flera av våra tjänster spänner över flera områden i driften. Vi är relativt nya och i växt och utveckling och behöver dig med hotellerferenhet, gärna inom flera områden, med på vår resa.
Bokningsagent med erfarenhet av försäljning och marknadsföring
Vi utökar vårt team och söker Dig som är försäljningsdriven och har en unik förmåga att kommunicera både via telefon och mail. Vi fäster stor vikt vid analytisk förmåga, att du är starkt organiserad och kunskaper inom marknadsföring, IT, revenue och van vid kommunikation med stora bokningar. Du behöver också kunna utöka våra nuvarande marknadskanaler och vårt sätt att sälja och hjälpa till att bygga upp vår försäljningsstrategi. Har du erfarenhet av att sätta ihop annonser utifrån den marknadskalender vi följer är detta ett stort plus. Största delen av arbetet är självständigt och i ett nära samarbete med Hotel Manager och reception samt kök och restaurang.
Som person är du glad och utåtriktad. Du vill och du drivs av att arbeta med service på en hög nivå och du har erfarenhet av detta. Det är viktigt att människor ger dig energi och inte tar din energi då du har att göra med människor i alla avseende. Du är problemlösande framför problemletare. Du behöver vara lösningsorienterad och både ha förmåga att analysera, komma med genomarbetade lösningar samt genomföra. Du är en människa som kan hantera många bollar i luften.
Krav och meriterande
Du behöver ha 4 års arbetslivserfarenhet inom hotellbranschen med majoriteten av den tiden på en bokning eller försäljningsavdelning. Flera års erfarenhet av nära samarbete med, och utvecklingsmöjligheter inom OTA´s. Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift. Kunskaper inom följande system är mycket meriterande; Office 365, Mews, Zenchef, Trivec samt annonshantering inom Google och Facebook.
Exempel på arbetsuppgifter i korthet
Säkerställande av de dagliga rutinerna för bokningen, men även för receptionen gällande de delade bokningsuppgifterna.
Ta emot, besvara, boka in och bekräfta individuella och gruppbokningar via mail och telefon.
Ansvara för kommunikation med OTA´s och säkerställning av integration med dessa. Samt det löpande arbetet med att uppdatera information och bilder.
Ladda avtalspriser och distribuera ut dessa i GDS:en.
Rapportera statistik både inhouse och Benchen
Säkerställa att samtliga bokningar har ett korrekt betalmedel, att rätt bokningar faktureras samt att följa upp sena betalningar.
Vid erfarenhet av revenue; justera priser och tillgänglighet samt bygga en strategi runt detta.
Söka nya och innovativa idéer gällande försäljning via OTA´s eller andra samarbetspartners, samt vara delaktig i hotellets kundevent.
Ha ett nära samarbete med kök och restaurang vad gäller event, fest och bröllop och tillsammans med restaurangansvarig se till att det i god tid finns körschema för arrangemanget.
Vara ansvarig för marknadsföringen och att annonserna går i tråd med The Norrmans profil och vid kunskap genomföra annonsering (vi lägger stor vikt vid personer som kan hantera annonsering)
Arbeta med försäljning ut mot företag och privatpersoner samt vår nuvarande kundbas
Stötta receptionen vid incheckning och utcheckning vid behov
Antagligen fler konkreta arbetsuppgifter som du kommer att kunna hjälpa oss se att vi behöver.



The Norrmans som arbetsplats
Vi erbjuder dig att befinna dig på en arbetsplats utöver det vanliga. Du ska sälja en värld inte lik något annat som befinner sig på ett slott på en ö. Du kommer vara spindeln i nätet i hela organisationen och kommer få vara med och bygga upp ett nytt hotellkoncept och därför behöver vi någon med erfarenhet som kan tillföra ytterligare kunskap till teamet. The Norrmans är privatägt av Anna & Lars Norrman. Vi satsar på kundservice utöver det vanliga och försöker bygga team av människor som kan ta vår lilla värld till en helt ny nivå. Vi värdesätter dig som kan förgylla vår vardag med glädje och skratt. Varmt välkommen in i vårt team och välkommen med din ansökan!