Bokningsagent sökes till Hertz!

Vill du jobba i en kundnära roll och samtidigt leverera högklassig service efter varje unik kunds behov? Då kan det här vara jobbet för dig! Vi söker en bokningsagent till Hertz, välkommen med din ansökan.

OM FÖRETAGET

Hertz är ett internationellt och välkänt varumärke med mer än 100 års erfarenhet av biluthyrning. Hertz är marknadsledande i Sverige och tillhör en bransch som är på stark frammarsch. Idag jobbar cirka 500 personer i Hertz svenska nätverk Hertz affärsidé är ganska enkel, Hertz möter människors behov av rörelse med smarta mobilitetslösningar. De drivs av omtanke för sina kunder, människor och omvärld. Det handlar om att alla behövs och bidrar med sin del i den viktiga helheten och att ha kunden i centrum i allt man gör.

OM TJÄNSTEN

Vi på Workz söker nu en bokningsagent till Hertz. Här kommer du tillhöra ett glatt team på ca 14 personer. Hertz arbetar från ljusa och fräscha lokaler inom Krokslätts fabriker, här finns både goda kommunikationer och parkeringsmöjligheter.

Som bokningsagent är dina främsta arbetsuppgifter att hjälpa och supportrar kunderna via chatt, telefon och mail, med bland annat bokningsfrågor, rådgivning kring tilläggstjänster samt att säkerställa att kunden får rätt produkter/tjänster för varje specifikt ändamål. Du kommer vara en kunnig guide till produkter, tjänster, försäkringar, tillbehör och övriga system hos Hertz. Här får du leverera högklassig service och alltid utgå från varje kunds unika behov. Du får även vara delaktig i organisationens utveckling, och vi ser gärna att du är kreativ och bidrar med nya idéer och förbättringsförslag.

VEM ÄR DU?

Vi söker dig med en positiv och flexibel inställning som kan arbeta i ett högt tempo. Du är en resultatdriven och god kommunikatör som trivs allra bäst i kundmötet. Det kommer naturligt för dig att bygga relationer och du drivs av att få hjälpa till och ser alltid till att leverera service över kundernas förväntningar. Du motiveras av att arbeta i grupp och arbetar engagerat mot de gemensamma målen. Du föredrar ett strukturerat arbetssätt och ser till att varje uppgift slutförs korrekt.

För att trivas i rollen bör du ha ett stort servicehjärta, bra tangentbordsvana och med trivas i kundmötet per telefon, men likväl är du nyfiken och ser framemot att få lära dig mer inom området.

Samt att du innehar ett intresse för kundbemötande och försäljning.

Det är meriterande om du besitter övriga nordiska språkkunskaper och innehar ett B-körkort, detta är dock inget krav.

VI SÖKER DIG SOM

• Innehar en fullständig gymnasieutbildning
• Kommunicerar obehindrat i tal och skrift på svenska och engelska, meriterande med fler Nordiska språk.
• Har en god system- och datorvana

PRAKTISK INFORMATION

Uppdragsgivare: Hertz
Start: Enligt överenskommelse
Placering: Göteborg
Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning
Arbetstider: Ramtid Mån-fre 07:30-17:15, sön 11:00-20:00 (helgjobb sker 1 dag var 6e vecka)
Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas
Kontakt: Vid frågor, kontakta vårt rekryteringsteam på rekrytering@workz.se

VI ERBJUDER DIG

Workz är specialister på kundservice. Som anställd hos oss får du en rejäl grundutbildning, därefter löpande träning och utbildning inom olika delar av kundservice som kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. Efter genomförd utbildning blir du certifierad i kundservice.

Vårt erbjudande till dig som anställd hos Workz Sweden inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor en dedikerad konsultchef som utbildar, utvecklar och finns tillgänglig för dig som konsult hos oss.

ANSÖKAN

Vi genomför tester som första steg i rekryteringen. Testet skickas till din mail direkt efter ansökan och behöver slutföras, för att bli en aktuell kandidat.
Kontakt: Vid frågor, kontakta vårt rekryteringsteam på rekrytering@workz.se