Bokningsagent/Konferensvärdinna

Best Western Plus Sthlm Bromma öppnade september 2011 med 202 hotellrum, 15 konferenslokaler, restaurang, bar och fitness center. Hotellet har ett unikt läge precis intill Stockholm Bromma Flygplats.
Vi söker nu en serviceinriktad bokningsagent/konferensvärdinna som vågar visa framfötterna och ta för sig, tycker om att ta hand om gäster, tar ansvar och trivs i ett högt tempo. Som bokningsagent/konferensvärdinna ska man vara en serviceinriktad "teamplayer" med glatt humör.
Övriga önskvärda egenskaper är: stresstålig, flexibel och alltid ligga steget före samt den som hellre ser lösningar framför hinder. Som person måste man vara organiserad och noggrann samt initiativtagande och ha förmågan att arbeta självständigt såsom i grupp. För oss är det viktigt att du har ett öga för helheten och är professionell i mötet med gästerna och kollegor. Att du är lojal och ordningsam är självklarheter.
Bokningsagentens/konferensvärdinnans arbetsuppgifter kan innefatta flera olika typer av service kring konferenserna såsom till exempel; påfyllning av material, kopiering, diskplock, viss städning, möblering, teknisk hjälp, servering av konferensfika, fakturering och detaljplanering kring genomförandet av konferenser.
Man ska även kunna göra bokningar då detta är en kombitjänst och i den ingår grupp- och konferensbokning.
Huvudsakliga arbetsuppgifter för bokning är;


Ta emot bokningar på telefon och mail
Ta emot, besvara och följa upp offerter gällande grupper och konferenser
Prissätta och optimera förfrågningar enligt givna riktlinjer
Hålla kontakt samt skapa god relation med våra kunder
Arbeta i vårt hotellsystem Fidelio Suite8



Som bokningsagent/konferensvärdinna på vårt hotell är du vår ambassadör och har stor påverkan på våra gästers upplevelse. Vi ser helst att du har minst 2 års erfarenhet från liknande position inom hotellbranschen.
Tjänsten är en kombitjänst där 50% är på vår bokning och övrig tid i reception/konferens, mestadels veckodagar. God svenska och engelska i både tal och skrift, samt datorvana är ett krav.