Bokningsexpert på Tandläkarmottagning

Vi söker en självgående och kommunikativ person att ansluta till vårt team på AMA Dental. Som bokningsexpert kommer du att ha en nyckelroll i att boka in nya patienter och återbesök, samt hantera telefonsamtal och ge utmärkt kundservice. Du kommer att vara den första kontaktpunkten för våra patienter och representera vår klinik på ett professionellt och vänligt sätt.
Ansvarsområden:
Aktivt ringa potentiella patienter för att boka in nya besök samt återbesök.
Hantera inkommande samtal från patienter och besvara deras frågor på ett professionellt och kundvänligt sätt.
Följa upp med patienter för att bekräfta och ändra bokade tider vid behov.
Hantera och uppdatera patientinformation i vårt journalsystem.
Samarbeta med tandläkare och övrigt personal för att säkerställa en smidig bokningsprocess och en hög nivå av kundnöjdhet.
Uppföljning av bokningsstatistik och rapportering till ledningen.

Kvalifikationer:
Erfarenhet av kundservice eller telefonförsäljning är meriterande.
Erfarenhet av tandläkarbranschen.
Utmärkt kommunikationsförmåga och förmåga att övertala och boka in patienter.
Organiserad och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
Vana vid att arbeta med datorer och journalsystem.
Teamspelare med en positiv attityd och en passion för att ge en högkvalitativ kundupplevelse.
Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift. Kunskaper i polska och ryska är meriterande.

Vi erbjuder en givande arbetsmiljö med möjlighet att göra en positiv inverkan på våra patienters tandvård. Om du är en driven och självgående person som brinner för att ge enastående kundservice, och dessutom har språkkunskaper i polska och ryska, så ser vi fram emot att höra från dig!
Tänk på att språkkunskaper kan vara en viktig tillgång för att kunna kommunicera med patienter med olika bakgrunder och säkerställa en smidig bokningsprocess. Se till att ange tydligt vilka språk som är meriterande för tjänsten baserat på era behov. Lycka till med rekryteringsprocessen!
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.