Bokningskoordinator

Vill du bli en del Gunnebo Slott och Trädgårdar?
Innan du läser vidare, vill vi att du tittar på filmen om oss. Vill du vara med och bidra till det vi gör? Se vår film på:: GUNNEBO SLOTT OCH TRÄDGÅRDAR ::
Gunnebo är en levande 1700-talsmiljö med hantverket i centrum. Här fördjupas kunskap om kultur- och naturarvet genom lärande och upplevelser. Vi är ett kulturarv av internationell klass där vi gör skillnad genom att bidra till kulturarvsforskning, föra traditionellt hantverk vidare och gestalta historien.
På Gunnebo sätter vi miljön och naturen i centrum. Vi arbetar ur ett långsiktigt och hållbart perspektiv tillsammans med vår egen trädgård och med våra lokala producenter. Vi är KRAV-certifierade och uppnår KRAV:s högsta grad. Vi följer årstidsväxlingarna och att arbeta med säsongens ekologiska råvaror är ett naturligt val för oss. I dagsläget erbjuder vi café och lunchverksamhet, konferens, bröllop, företagsaktiviteter, kalas och minnesstunder. Besökare kan gå en slottsvisning, strosa i trädgårdarna eller på Gunnebo kan man utbilda sig till trädgårdsmästare.
Vi på Gunnebo erbjuder dig en trygg och härlig arbetsmiljö där gästupplevelsen och kvalitét står i centrum. Här arbetar vi tillsammans och delar kunskap med varandra. Genom nyfikenhet eftersträvar vi hela tiden att utvecklas och göra Gunnebo till en plats som ger värde för andra. Våra ledord är historisk trovärdighet, högklassiskt hantverk och hållbar livsstil.
Dina arbetsuppgifter
Din viktigaste uppgift är att ge våra besökare den bästa tänkbara servicen vid bokning och frågor om oss. Du ansvarar för förfrågningar, tar fram offerter och förslag utefter kundens behov och du svarar i vår bokningstelefon som har öppet varje dag. Bokningstelefonen är också företagets växel. Majoriteten av bokningarna gäller kaféet och restaurangen vilket innebär att du har daglig kontakt med kockar, bagare och serveringspersonal för dialog och överlämning av bokningar. Du följer kundresan tills affären är iland.
En mindre del av jobbet kommer handla om att stötta kollegorna inom marknadsföring och försäljning. Du tar skapar grafiskt material såsom affischer, vepor och flyers. Du har vana att arbeta i Indesign.
Vem söker vi?
Vi söker dig som sätter kundupplevelsen i centrum och ger den bästa tänkbara servicen i kontakten med oss. Oavsett situation ger du en varm och personlig service. Med ditt engagemang utvecklar du och stärker kundens upplevelse även i bild och text.
Du planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt och tar ansvar för din uppgift, förutser problem och tar initiativ till att lösa dem. Du behåller ditt lugn även i situationer som kräver snabba lösningar, och gillar att tempot kan växla under en arbetsdag. Du tycker om fart och fläkt och samtidigt är ordning och reda ledorden för dig. Du bidrar med ditt positiva och prestigelösa sätt till ett gott samarbete med dina kollegor. Att lyssna och förstå andras behov och samtidigt balansera olika krav, är viktiga egenskaper då din planering påverkar dina kollegors förutsättningar att göra ett gott jobb.
Vi vill också att du har:
· En eftergymnasial utbildning inom besöksnäring eller liknande, alternativt gymnasieutbildning kombinerat med yrkeserfarenhet som ger motsvarande kunskaper
· Du har erfarenhet av arbete inom restaurang- eller konferensbranschen.
· Mycket god förmåga att hantera och arbeta i olika bokningsprogram
· Kunskaper i Indesign och/eller Photoshop samt de vanliga Officeprogrammen
Förutom att du uttrycker dig mycket väl på svenska i både tal och skrift så både skriver du och pratar engelska obehindrat. Det är en fördel om du även behärskar andra språk då vi delvis får internationella förfrågningar.
Tjänsten är en tidsbegränsad anställning, ett vikariat för en kollega till och med 2023-02-28, med möjlighet till eventuell förlängning. Anställningen startar i juni.
Ansökan
Ansökan skickas senast den 15 mars till: heidi.ketola@gunneboslott.se
Om du har frågor kan du höra av dig till:
HR-ansvarig Heidi Ketola, epost heidi.ketola@gunneboslott.se eller telefonnummer 070 – 3420798.
Övrigt
Till dig som företräder bemannings- och rekryteringsföretag: Vi undanber oss vänligt men bestämt erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.