Bokningskoordinator till Sherlocked

https://sherlocked.se/)Företagspresentation
Sherlocked är ett ungt Malmöföretag som brinner för nöje & underhållning för såväl företag som privatpersoner. Sedan starten i början av 2015 har Sherlocked, i kvarteret Sankt Gertrud, utökat verksamheten på plats med flertalet spel, upplevelser, restaurang och barer. Likaså har Sherlocked utvecklat flertalet portabla spel som har blivit ett uppskattat företagskoncept runt om i Skåne. Med fler än 3000 besökare i månaden har Sherlocked minst sagt blivit ett uppskattat inslag i Malmös nöjesliv.

Läs gärna mer om oss på vår hemsida (https://sherlocked.se/), facebook (https://www.facebook.com/sherlockedmalmo) och instagram (https://www.instagram.com/sherlockedmalmo/).

Tjänstebeskrivning
I rollen som bokningskoordinator erbjuds du en viktig och central roll där du i nära samarbete med verksamhetens ledningsgrupp bidrar till mycket goda kundkontakter, försäljning och planering av kundaktiviteter. Den största delen av arbetsuppgifterna består i hantering av inkommande förfrågningar på mail och telefon.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innefatta;

- Besvara inkommande samtal och förfrågningar på telefon
- Besvara inkommande samtal och förfrågningar på mail
- Administrera bokningar och tider i verksamhetens CRM system
- Uppdatera och följa upp verksamhetens olika Sociala Medier
- Kundkontakt/kundservice
- Statistik
- Deltaga på säljmöten




I dagsläget är vi ett team på 10 fastanställda, som tillsammans jobbar för att förbättra och utveckla verksamheten. Vi är en mindre organisation och samtliga roller har mycket ansvar. I snitt är en tredjedel av teamet här på dagtid, medan resterade har varierande arbetstider såsom eftermiddagar, kvällar och helger.

Arbetstiderna som bokningskoordinator är förlagda till dagtid måndag-fredag och styrs av företagets öppettider på bokningen.

Kvalifikationer
För att vara lyckosam i rollen är det av stor vikt att du är stresstålig, har mycket god serviceanda och social förmåga, samt är strukturerad och vill ta ansvar för att den viktiga kontakten med företagets kunder.

Har du tidigare arbetat med liknande arbetsuppgifter (hotellbokningar, reception, etc) eller motsvarande ses detta som meriterande, men inte som ett krav. Det viktigaste och direkt avgörande för rollen är din förmåga att sätta upp rutiner, vara strukturerad och följa din planering.

Då du till stor del genomför det dagliga arbetet på egen hand kommer det mycket ansvar med rollen. Det är viktigt att du har ett eget driv och är disciplinerad. Utöver det är det även viktigt att du har en god samarbetsförmåga, detta då du jobbar nära företagets Operations Manager, Teamleaders och vår Marknadsmedarbetare för våra portabla spel.

Du har lägst en gymnasial utbildning. Relevant eftergymnasial utbildning kan ses som meriterande. Vidare har du goda kunskaper i Outlook, behärskar Excel och har erfarenhet av att jobba med flöden i Sociala Medier.

Du behärskar flytande svenska, samt har mycket goda kunskaper i engelska - både skriftligt och muntligt.

Sherlocked erbjuder
Som en del av Sherlocked får du möjligheten att arbeta i Malmös snabbast växande aktivitetsföretag. Du ges möjligheten att tillsammans med duktiga och engagerade medarbetare vara en del av ett modernt företag med en häftig och annorlunda företagskultur med ett fantastiskt rykte. För rätt person kommer det finnas goda möjligheter att växa ytterligare inom organisationen på sikt. Sherlocked sätter stort värde på trivsamhet och arbetar aktivt för ett positivt och kamratligt arbetsklimat där det är viktigt att trivas och att ha kul tillsammans.

Tjänsten är på 100%, måndag till fredag.



Placering & start
Du kommer tillsammans med teamet att utgå ifrån Sherlockeds kontor på Östergatan 5 i Malmö. Planerat startdatum är 1/6, alternativt enligt överenskommelse.



Ansökan
Känner du att tjänsten passar dig? Är du Sherlockeds nya bokningskoordinator? Då vill vi ha din ansökan redan idag. Urval och intervjuer sker löpande.

https://sherlocked.se/)