Bokningsmedarbetare/Inhouse sale

Varbergs Stadshotell & Asia Spa är ett hotell med många upplevelser och ett spännande asiatiskt spa. Här blandas stämningsfull sekelskiftesatmosfär med tusenåriga influenser från österlandet. Vi har totalt 178 hotellrum varav 66 av dessa är Boutique-rum, alla inredda med en unik touch och med individuell inredning. Stor restaurangverksamhet bland annat a la carte restaurang, flera barer, bistro med mera. Vi har även 20 konferenslokaler, en egen hörsal och en magnifik festvåning. Varbergs Stadshotell & Asia Spa är en del av Lotus Hotel Group, en hotellgrupp med målet att skapa fantastiska upplevelser för gäster. Tillsammans skapar vi resmål av högsta kvalité där passion och yrkesstolthet råder. På våra hotell finner du unika rum för avkoppling, god mat och dryck, evenemang, konferens och spännande möten.



Om tjänsten
Vi söker nu en kollega till vår bokningsavdelning/inhouse sale!
På vår bokningsavdelning hanterar vi i stort sett alla privatbokningar, paket med eller utan övernattning, affärsresande, grupper m.

m. 

Arbetsuppgifterna är omväxlande och du kommer att ta emot bokningar och guida våra gäster till rätt paket och upplevelser och boka in dessa i våra interna system. Även administrera och hantera bokningar från våra olika digitala kanaler och hjälpa till med att se till att rätt kanaler och priser är bokningsbara. Och en hel del andra arbetsuppgifter.

På avdelningen säljer vi mestadels mot privatgäst med exempelvis våra populära spapaket, golfpaket, shower och gäster som i allmänhet vill besöka vår fina stad. Men vi hanterar också affärsbokningar, grupper och restaurangbokningar med mera.

Vi arbetar nära vår reception och rollen kommer också innebära att arbeta viss del i hotellreception utefter rullande schema. Arbetet är huvudsakligen förlag till dagtid vardag och helg men även vissa kvällar i receptionen förekommer.

Rekrytering sker löpande under ansökningstiden.

Om dig
Du har en gedigen erfarenhet av arbete på hotell, förmodligen från liknande upplevelseanläggningar och du har flera års erfarenhet av arbete med gästservice och försäljning.

Du är mycket noggrann och strukturerad i ditt arbete, är lyhörd och har ett säljdriv tillsammans med förmåga att erbjuda rätt tjänster till rätt kund. Givetvis brinner du för mötet med människor och älskar att ge service!

Vidare är du en lagspelare där du kommer att ingå i en underbart team med ca 15 kollegor - utöver att du kommer att ha tät kontakt med flertalet avdelningar hos oss. 

Du har erfarenhet från hotellbokningssystem och kanske någon form av kontaktcenter och behärskar engelska i tal och skrift. 

Förmåner
Som anställd på Varbergs Stadshotell & Asia Spa får du en rad förmåner exempelvis i form av friskvårdsbidrag (beroende på anställningens omfattning), rabatter och tillgång till gym och spa i mån av plats med mera. Du får arbeta i en inspirerande miljö och har en trygg anställning då företaget är anslutet till Visita och har kollektivavtal med Unionen och HRF.

LOTUS HOTEL GROUP

Varbergs Stadshotell & Asia Spa är en del av Lotus Hotel Group – en hotellfamilj där vi skapar fantastiska upplevelser för våra gäster. Våra hotell bjuder på fyra unika destinationer – Varbergs Stadshotell & Asia Spa, Arken Hotel & Art Garden Spa, Hôtel Eggers & Billingehus – men gemensamt är vår passion. Vi brinner för att skapa upplevelser utöver det vanliga och att få gästen att längta till nästa gång. Vi verkar i lokalt starka, historiska och spännande miljöer. Här finner du miljöer för avkoppling, god mat och dryck, evenemang, konferens och spännande möten – platser där vardagen alltid känns avlägsen.



Genom vårt eget gästserviceprogram Proud with Passion, arbetar vi med passion och yrkesstolthet för att tillsammans leverera bästa kvalité. Vi är även stolta över att vi inspirerar, tar ansvar och aktivt bidrar till ett hållbart och bättre samhälle. Bland annat genom att årligen utmana oss själva med ökade hållbarhetskrav, Svanen-märkningar och egna vindkraftsverk.