Bokningsplanerare till servicegruppen

Granngården hjälper dig med allt som rör odling, djur och natur. Hos oss hittar du pålitliga produkter och tjänster, kloka råd och massor av inspiration – så att du ska få de bästa förutsättningarna för att kunna leva ett jordnära liv. Granngården har stöttat drömmar sedan 1880, då vi öppnade vår första lilla gårdshandel på den småländska landsbygden. Idag, 140 år senare, har vi över 100 butiker runt om i landet och e-handel på granngården.se.

Vårt huvudkontor är placerat i Malmö och vår distributionscentral finns i Jönköping. Granngården har cirka 850 anställda. Omsättningen är cirka 2,1 miljarder kronor per år. Granngården ägs sedan 2016 av norska Fellekjøpet.

Vi söker nu en  bokningsplanerare till vår servicegrupp på Granngårdens servicekontor i Malmö. Du kommer att ansvara för det löpande arbetet med att planera in kundbesök och ha kontinuerligt uppföljning med Granngårdens tekniker, kunder, butiker och leverantörer.

Arbetsuppgifter:

Planering av inkommande serviceorders så som installation av robotgräsklippare, service och reparation av trädgårdsmaskin
Planering av teknikers/installatörers schema 
Ansvara att kund får information om utbokad tid gällande tjänst 
Ansvara för gemensamma mailkorgar samt att dessa hanteras enligt rutin och LED tider. 
Vara behjälpliga vid utbildningare både externa och interna 
Skapa rutiner 
Avstämningar med verkstäder
Ansvar för att hålla sig uppdaterade gällande våra LED-tider internt och externt och rapportera vidare. 
Deltagande i projekt som rör Grannhjälpen kan förekomma 
Kvalifikationer:

Vi söker dig som har 1–2 års erfarenhet av liknande arbete och som lägst gymnasieutbildning (minst 3 år), alternativt motsvarande kunskaper erhållna genom annan utbildning eller arbetslivserfarenhet. Kontaktytorna är många såväl internt som externt. Vi ser därför gärna att du är en god kommunikatör och tillika serviceorienterad.

Personliga egenskaper som vi värdesätter högt till tjänsten:

- Noggrannhet
- Strukturerad
- Kvalitetsmedveten
- Siffersinne
- Serviceinriktad


Utöver ovanstående personliga egenskaper lägger vi stor vikt vid att samtliga medarbetare inom Granngården kan identifiera sig med och agera efter våra ledord:

- Jordnära
- Engagerade
- Kundfokuserade
- Vinnare
      

Vi erbjuder:

Ett varierande arbete i en stimulerande miljö där du får friheten att utvecklas. Du får dessutom trevliga och inspirerande arbetskollegor


Tillträde:  April eller enligt överenskommelse 

Anställning:  Tillsvidareanställning på 100 %. Vi tillämpar alltid provanställning.

Har du frågor om tjänsten kontakta gärna Chef tjänster Jenny Johansson på mail:  jenny.johansson@granngarden.se

Välkommen med din ansökan så fort som möjligt. Vi arbetar löpande med urvalsprocessen dock är sista ansökningsdag den 21 mars 2022. Vi tar endast emot ansökningar via "Ansökningslänken" nedan.

För mer information om Granngården och hur det är att jobba hos oss:

https://granngarden.se/jobba-hos-oss