Bolånerådgivare till Swedbank

Arbetsbeskrivning
Vi söker Kundrådgivare med inriktning Bolån till Swedbanks Kundcenter i Piteå. Här möter du främst kunderna via telefon och erbjuder hjälp med alla typer av kreditrelaterade frågor till mer avancerad rådgivning när det gäller boende och privatekonomi. I rollen som Kundrådgivare Bolån behöver du stor kunskap inom bostadsaffärer, regelverk, bolån, konsumtionslån, samt bankens produkter.

Du kommer ingå i ett team där alla hjälps åt. Ni strävar mot gemensamma mål där varje individuell prestation är viktig för verksamhetens framgång. Du får ett synligt och nära ledarskap och ges en möjlighet att få arbeta med din personliga utveckling. 

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.

Ansvarsområden
I rollen som bolånerådgivare kommer du att vara ansiktet utåt och i första hand möta Swedbanks kunder som ringer in till Kundcenter via Personlig Service. Du kommer att möta bankens privat- och företagskunder i  digitala kanaler, så som på sociala medier och i andra direktkanaler. Alla bemötanden med kunder utförs med högsta service och kompetens.

Rollen innebär bland annat:
 Kundmöten per telefon gällande låneaffären och då främst bolån 
 Handläggning av låneansökningar som kommit in digitalt  


Arbetstider
Arbetstiderna är förlagda mellan kl. 6:45-20:30 alla dagar i veckan med stängt på röda dagar. Start omgående eller enligt överenskommelse. Uppdraget inleds med 6 månader, därefter finns goda chanser att du erbjuds en direktanställning av Swedbank. 

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
Swedsec Bolånelicens 
Tidigare erfarenhet av kundmöten på bank, försäkringsbolag eller kanske som mäklare?



Meriterande om du har:
 Erfarenhet inom lånaområdet
 Swedsec Rådgivarlicens och Försäkringsdistributionsrätt Liv. Saknar du något av de formella kraven idag kommer det att krävas att du läser in detta

Som person ser vi gärna att du har en social kompetens och du strävar alltid efter att hålla en hög servicenivå. Du ska drivas av att nå gruppens gemensamma mål, men också överträffa dina egna resultat. Vi förväntar oss att du är en person som har en förmåga att snabbt kunna se och förstå kundens behov samt hitta matchande lösningar. Du är engagerad, ansvarstagande, och triggas av sunda affärer. Om du är en person som gärna tar initiativ, är nyfiken på att testa nya arbetssätt och snabbt göra dig redo att möta nästa kund är det ingen tvekan om att du kommer trivas på Swedbank!

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Ansökan
Sista ansökningsdag: 2021-10-15, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag. Ansök därför så snart som möjligt!

För information: Kontakta konsultchef Mattias Meyer, mattias.meyer@randstad.se

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.