Börja din nya karriär inom kundtjänst!

Vill du ha ett administrativt arbete med mycket kundkontakt? Älskar du att hjälpa människor och brinner för riktigt bra service? Då är du den vi ser efter!
Hos oss levererar vi kundservice i världsklass på 4 olika språk - danska, finska, norska och svenska. Du kommer att vara en del av vårt svenska team och se till att våra kunder får de absolut bästa kundupplevelserna.
På Transcom i Kista är det högt i tak, trevliga kollegor och en väldigt bra arbetsmiljö. Här finns det stora karriärmöjligheter inom ett globalt stort företag - vi har blivit utsedda till årets karriärföretag 4 år i rad, senast 2023!
Vad erbjuder vi dig
Hos oss får du möjlighet att utvecklas och växa som individ. Här kan du bygga en karriär, bland annat inom produktkunskap och ledarskap. Din anställning startar med ett introduktionsprogram där du får lära dig verktygen du behöver i rollen.
Vi sitter i en fin och härlig lokal i Kista med grymma kollegor och engagerade ledare. På vårt kontor finns det även tillgång till gym och en väldigt trevlig takterass, utöver detta erbjuder vi även
Kollektivavtal
Tjänstepension
Friskvårdsbidrag
Rikskortet
Utvecklingsmöjligheter
Betald introduktionsutbildning

Din roll inom kundsupport
I din roll kommer du att hantera inkommande samtal, e-postmeddelanden och chatt-förfrågningar från kunder. Det kan handla om allt från räkningar & kontrakt, till finansiering av en produkt under längre tid. Utöver detta ger du professionell service på en hög nivå för ett välkänt varumärke och hanterar kunders olika ärenden för att tillgodose deras behov. Du strävar efter att ge våra kunder en förstklassig kundupplevelse. Du får mycket eget ansvar, men lämnas aldrig utan stöd tack vare tydliga rutiner, en stark teamkänsla och ett högt engagemang bland både kollegor och ledare – på Transcom jobbar vi tillsammans!
Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom
Öppettider: Måndag-fredag kl. 08:00-18:00. Lördag och söndag: Stängt.
Anställningsgrad: 100%
Fast grundlön och möjlighet till bonus!
Kollektivavtal: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag
Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader
Startdatum: 12 juni 2023

Om dig
Vi ser gärna att du är tydlig i din kommunikation och besitter det där lilla extra när det kommer till service.
Framför allt vill du arbeta inom ett företag som erbjuder personlig utveckling, vidareutbildning och möjligheten att växa för den som visar framfötterna. Allt detta i ett företag som har väldigt kul på jobbet!
Utöver detta ser vi att du har följande kompetenser:
Engelska flytande i tal och skrift.
Svenska flytande i tal och skrift.
Du måste vara över 18 år och gymnasieexamen är ett krav.

Hos oss behöver du inte ha någon tidigare erfarenhet - vi lägger större vikt vid dig som person.
Rekryteringsprocessen
Du behöver inte skicka något CV till oss. Efter att du fyllt i din ansökan via vår hemsida kommer du att få ett mail med ett språktest. Vid godkänt test är nästa steg en eventuell telefonintervju.
Intervjuer genomförs löpande så skicka in din ansökan redan idag!
Om Transcom
Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 80 kontaktcenter i 27 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor. På Transcom är vi engagerade. Till våra kunder och varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. Att ta den potential som finns idag och omvandla den till kompetens för framtiden. Att bli noterad för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stötta andra. Bidrar med positiva och varaktiga förändringar i sitt team och till samhället. Det är precis så vi är på Transcom. Här bryr vi oss om varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Med rätt tankesätt finns det ingen ände på hur långt vi kan gå tillsammans.