Bostadsförmedlare/kundservicemedarbetare på Uppsala Bostadsförmedling!

Uppsala Bostadsförmedling AB

Vill du ha ett riktigt roligt sommarjobb!? Har du erfarenhet av kundservice på telefon och mejl, är serviceinriktad och kommunikativ kanske detta är sommarjobbet för dig - läs mer om jobbet som bostadsförmedlare på Uppsala Bostadsförmedling och sök jobbet nu!

Välkommen till Uppsala Bostadsförmedling! Du hittar oss i nya och moderna lokaler precis intill centralstationen i Uppsala. Vårt uppdrag är sedan starten i juni 2016 att förmedla hyresrätter från privata och kommunala hyresvärdar i Uppsalaregionen genom en digital och modern förmedlingstjänst. Idag samarbetar vi med cirka 50 hyresvärdar och har förmedlat över 40 000 bostäder i regionen. Genom god service, enkelhet och tillgänglighet skapar vi förtroende. Nöjda kunder, effektivt arbetssätt och att ha en attraktiv arbetsplats är våra viktigaste mål.

Sedan ett par år samarbetar vi med den kommunala bostadsförmedlingen i Malmö, Boplats Syd AB. Samarbetet innebär att vi lär av varandra, att vi utvecklar system och processer samt att vi delar kö- och förmedlingssystem.

Utbildning och introduktion kommer i första hand att genomföras 12-22 juni.

Läs mer om Uppsala Bostadsförmedling här! (https://www.bostad.uppsala.se/)

Ditt uppdrag
Som bostadsförmedlare/kundservicemedarbetare är du Uppsala Bostadsförmedlings ansikte utåt gentemot kunderna i bostadskön. Du vägleder dem i sökprocessen och ger korrekt information på ett serviceinriktat sätt. Du hjälper kunderna genom att informera om lediga bostäder, kötider, regelverk samt informerar om bostadsmarknaden i regionen i stort. Du är länken mellan bostadsökande och hyresvärdar i förmedlingen av bostäder. I uppdraget ingår att granska och annonsera bostäder samt kontrollera att sökande uppfyller hyresvärdens krav. I förmedlingsprocessen ingår även löpande kontakter via mejl och telefon med våra kunder: bostadsökande och hyresvärdar.

Vi strävar efter att alltid ha hög tillgänglighet och ett gott bemötande vilket kräver att du är servicenriktad och kommunikativ i din kontakt med kunderna. Din insats är en mycket viktig del i hur kunderna upplever kontakten med Uppsala Bostadsförmedling.

Din bakgrund
Vi söker dig som har en godkänd teoretisk gymnasieutbildning från t ex samhälls-, ekonomi- eller juridikprogrammet.

Det är meriterande om du har erfarenhet av liknande uppdrag eller annan relevant erfarenhet inom området, erfarenhet av kundservice på telefon och mejl, samt erfarenhet av handläggning.

För att lyckas i jobbet behöver du även ha erfarenhet av att arbeta i IT-system samt goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Goda kunskaper i andra språk är meriterande.

Som person är du kommunikativ och har lätt för att lyssna och anpassa ditt sätt att kommunicera. Du är serviceinriktad och är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande och du är bra på att skapa, underhålla och utveckla goda relationer. Vi förutsätter att du är bra på att strukturera, planera och prioritera ditt arbete.

Upplysningar
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Jakob Raab, teamchef Kundservice &Förmedling, 018-727 08 47.

Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta enheten för kompetensförsörjning: rekrytering@uppsala.se

I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

Om vår organisation
Mer information om vår organisation hittar du på bostad.uppsala.se (https://bostad.uppsala.se/)
Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.