Box Office/Ticketing Specialist

Vill du vara navet som håller ihop vår biljettkassa och säkerställer att alla våra besökare får en smidig och minnesvärd upplevelse? World of Volvo söker nu en engagerad och strukturerad Box Office/Ticketing Specialist som kan leda och driva vårt biljettarbete med precision och kundfokus. Tjänsten är ett vikariat på ett år från och med XXXXXX och är på 100%.
Om rollen
Som Box Office/Ticketing Specialist kommer du att ha en central roll i att säkerställa en smidig och effektiv hantering av biljetter och bokningar hos oss på World of Volvo. Du kommer att ansvara för att skapa och hantera olika biljettyper, justera priser och öppettider samt skapa kampanjlänkar och nya evenemang. Dessutom kommer du att hantera gruppbokningar och säkerställa att hela bokningsprocessen går smidigt för större grupper.
Du kommer även att fungera som expert på våra biljettsystem och vara den som medarbetarna vänder sig till för support och råd, samt att lösa tekniska problem som kan uppstå. En del av dina arbetsuppgifter kommer att innebära administration som är relaterade till gruppbokningar, såsom avstämningar och fakturering. Du kommer att samarbeta nära andra interna team inom organisationen för att optimera biljettflöden och kundupplevelser. Vi är en ung organisation under uppbyggnadsfas där alla rutiner ännu inte är helt satta, vilket innebär stora möjligheter att påverka och bidra till utvecklingen av våra processer och arbetsflöden vilka du även kommer utbilda våra medarbetare i.
Vem är du?
Vi söker dig som har gedigen erfarenhet av arbete med biljettsystem och som tidigare har arbetat med ett eller flera sådana system. Du är strukturerad och noggrann, med en förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt utan att tappa fokus. Din goda förståelse för hur biljettsystem och biljettflöden påverkar olika delar av verksamheten gör att du kan se helheten och förstå både för- och nackdelar med olika tillvägagångssätt. Du är kommunikativ och pedagogisk, vilket innebär att du kan förklara komplexa system och rutiner på ett enkelt sätt för kollegor och kunder.
Vi ser gärna att du har erfarenhet av att samarbeta med olika avdelningar inom ett företag och att du har en förståelse för de kommersiella och ekonomiska aspekterna av en biljettverksamhet. Du är dessutom en person som kan arbeta både självständigt och i team, och du har utmärkta organisatoriska och problemlösningsförmågor.
Kvalifikationer
Erfarenhet av biljettsystem är ett krav.
Erfarenhet av administrativt arbete och gruppbokningar är meriterande.
Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Förmåga att arbeta både självständigt och i team.
Utmärkta organisatoriska och problemlösningsförmågor.

Vad vi erbjuder
Hos oss får du en dynamisk och spännande arbetsmiljö där du får vara med och forma besöksupplevelsen på World of Volvo. Du kommer ha möjlighet att utveckla och förbättra våra biljettflöden och system. Därtill kommer du att få samarbeta med engagerade kollegor i ett företag som ständigt strävar efter förbättring och innovation.
Ansökan och urval
Ansök senast den 11/8. Urval sker löpande så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vi ser fram emot din ansökan!