Boxer söker en driven Teamledare!

Med över 20 års internationell erfarenhet är Teleperformance Nordic AB idag en av de ledande aktörerna på marknaden för Kundservice, Telemarketing och CRM - lösningar. Vi ingår i den internationella koncernen SR Teleperformance med säte i Paris. Koncernen har ca 75 000 medarbetare , 281 contact center representerat i 45 länder och är därmed världens största och mest vitt spridda callcenterföretaget idag. Har du erfarenhet från kundservice och vill ta nästa steg i karriären? Din primära uppgift som Teamledare är att säkerställa att nyckeltalen inom uppdraget nås. Du ansvarar för produktionens drift och hanterar de utmaningar och möjligheter som kan uppkomma. Naturligtvis tar du själv samtal, för att hjälpa till och ha kunskap om uppdraget. Som Teamledare har du personalansvar för agenter. Det är viktigt att du uppskattar att arbeta i ett högt tempo. Du ser till att ditt team har den kunskap och information de behöver. Du engagerar och motiverar din grupp och bygger gruppkänsla. Du reagerar proaktivt och ser utmaningar i stället för problem. Du gillar att arbeta med människor och coacha andra till succe. Att vara kommunikativ och ha god förmåga att snabbt följa upp är en förutsättning för att kunna lyckas i rollen. Vi ser att du har erfarenhet av ledarskap och du skall kunna agera självständigt. Erfarenhet från kundservice är en förutsättning. Det är även en fördel om du har erfarenhet av att arbeta med försäljning på inkommande samtal. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och mognad. Vi har stort servicefönster i uppdraget för att möta kundens behov och förväntningar. Var därför beredd på att arbeta kvällar och helger. Öppettider för uppdraget är måndag-fredag 8-22 lördag-söndag 10-22. Ta nu chansen att jobba hos oss - vi ser dig och din kompetens som nyckeln till vår framgång! Ansök redan idag då urval och intervjuer sker löpande - observera att ett utförligt CV samt ett personligt brev som tydligt redovisar ditt intresse för tjänsten ger dig större chans till anställning. Tillsättning omgående!