Bredbandsoperatör/driftsoperatör till Kaknästorn

Teracom är Sveriges första medieoperatör.Vi kan erbjuda olika kommunikationsvägar för radio, tv, Internet samt nedladdning av ljud och bild.Vi ska se till att människor och företag har tillgång till en mångfald av medietjänster, oberoende av tid och plats.I koncernen finns också dotterbolag som erbjuder kompletterande produkter och tjänster.Teracom-koncernen omsätter ca 3,0 miljarder kronor och har omkring 675 anställda.Mer information om Teracom finns på www.teracom.se Från Kaknästornet styrs och kontrolleras alla Teracoms förbindelser och sändare.Även det mesta av satellitkommunikationen går via satellitstationen Skyport Kaknäs.I Kaknästornet arbetar ett 70-tal av Teracoms drygt 600 medarbetare.En viktig uppgift är uppkoppling av tillfälliga överföringar åt svenska och utländska programföretag.På vår grupp som arbetar med våra bredbandskunder söker vi nu en operatör/driftsoperatör.I din roll kommer du att arbeta med support, felsökning och avhjälpning av fel samt övervakning av vårt bredbandsnät.Placeringen är självklart i Kaknästornet, knutpunkten för Teracoms radio- och tv-trafik i Sverige.Arbetsuppgifter En operatör/driftsoperatör på vår bredbandsgrupp arbetar med att övervaka, söka och avhjälpa eventuella fel som kan uppstå i vårt bredbandsnät.Till din hjälp har du ett flertal olika stödsystem.Till en början kommer du att arbeta med att ta emot och registrera felanmälningar från våra kunder avhjälpa dessa fel.Vid allvarliga fel så som vid avbrott, är din roll att hålla kunden informerad samt bevaka att felet avhjälps.När du lärt dig dessa delar kommer du att kunna börja utföra mer avancerad felsökning samt att arbeta mer aktivt med larmhantering.Du kommer då tillsammans med våra servicetekniker och tekniska support gemensamt lösa det aktuella problemet.I rollen ingår också en del utvecklingsarbete för att ständigt förbättra våra stödsystem.Vid införandet av nya tjänster kommer du, när behov finns, att medverka med din expertkunskap om avhjälpning av fel och övervakning.Arbetstiden är lagd till dagtid, måndag till fredag.Din profil För att bli en bra operatör/driftsoperatör är det ett krav att du har gymnasieutbildning med teknisk inriktning på datacom.Vi ser gärna att du även har eftergymnasial utbildning med inriktning mot teknik och datacom.Alternativt har du tidigare arbetat med bredband och datacom och har god kunskap och intresse för detta.Erfarenhet av felsökning/avhjälpning av fel samt av övervakning är meriterande.Arbetet kräver att du har hög flexibilitet är drivande och stresstålig samt trivs med att arbeta i en verksamhet som är turbulent och ständigt ändras.Du har mycket god initiativförmåga, är drivande och inte rädd för att fatta egna beslut.Du har lätt för att samarbeta med andra människor och arbetar bra både i grupp och självständigt.Genom att svenska är vårt koncernspråk är det enda gemensamma språkliga kravet att varje medarbetare har goda kunskaper i svenska såväl muntligt som skriftligt.Du har stor social kompetens och verksamheten kräver också att du har intresse och vilja av att lära dig nya saker.Stor vikt läggs vid de personliga egenskaperna.Ansökan Du söker tjänsten genom att registrera din ansökan på vår hemsida www.teracom.se/jobb före den 5 oktober 2007.