Brinner du för kundservice? Titta hit!

Vi på Academic Work söker nu i samarbete med Tele2 en engagerad och serviceinriktad individ för att ansluta sig till teamet av nätverksoperatörer i Umeå! Läs mer och ansök redan idag då urval sker löpande!

OM TJÄNSTEN
I rollen som Nätverksoperatör kommer du tillsammans med dina kollegor att arbeta med att avhjälpa signalfel i bredbandsnätet hos Tele2:s kunder. Din huvudsakliga uppgift blir att samordna och stödja Tele2:s fälttekniker vid incidentrapporteringar samt underhållsarbete, samt vara den primära kontaktpersonen för Tele2:s kunder och samarbetspartners. Tjänsten är heltid, initialt med en anställning på 6 månader med möjlighet till förlängning. Arbetet utförs främst på kontoret i Umeå med möjlighet till distansarbete.

Du kommer i denna tjänst att bli anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Kontakt med kunder via telefon och mejl
* Boka in besök av tekniker hos kund
* Planera och koordinera rutt för tekniker
* Samarbete med andra enheter inom Tele2
* Fakturering på skador till fastighetsägare
* Delta i utveckling av arbetssätt och rutiner


VI SÖKER DIG SOM
- Erfarenhet av kundservice.
- Erfarenhet av arbete med administrativa uppgifter.
- Förmåga att hantera flera system och processer samtidigt.
- God kommunikationsförmåga på både svenska och engelska.
- Positiv attityd och villighet att lära sig nytt.
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Samarbetsinriktad
- Serviceinriktad
- Kommunikativ

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om Tele2 Här!