Brinner du för service samt gillar popcorn och film?

Gillar du även att arbeta med service gentemot kunder och är sugen på ett meriterande heltidsjobb inom kundtjänst? Vill du få in foten på ett framgångsrikt företag? Då är tjänsten som kundtjänstmedarbetare hos Filmstaden någonting för dig!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Filmstadens räkning dig som är sugen på en ny utmaning och vill hjälpa till under Filmstadens mest hektiska period och ge service i världsklass. Du kommer sitta centralt på Filmstadens huvudkontor som ligger i Gamla Filmstaden i Råsunda.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning, du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Filmstaden. Uppdraget är på 6 månader med start omgående med stora möjligheter till förlägning.

#

Du erbjuds


* En gedigen upplärning av erfarna kollegor
* En arbetsplats att utvecklas och växa på


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Dina arbetsuppgifter kommer främst att bestå av kontakt med biobesökare som kontaktar Filmstaden med olika typer av ärenden och frågor via telefon, mail, chatt och sociala medier. Kunderna som hör av sig har t ex frågor inför sitt biobesök, vill boka grupper eller en rullstolsplats eller har frågor om sitt medlemskap. Du kommer också att ta emot reklamationer och hjälpa kunder som har frågor i samband med sitt biljettköp.

Under arbetspassen jobbar du på ett roterande schema vilket innebär att du får variation under passet och möjligheten att arbeta med samtliga verktyg såsom telefon, mail, chatt och sociala medier (Twitter, Facebook och Instagram). Ärenden som kräver en åtgärd registreras i ett internt system.

Denna tjänst passar dig som är service ut i fingerspetsarna och som har vana av att arbeta med kundtjänst sedan tidigare. Du vill få chansen att utvecklas på ett stort växande företag som Filmstaden. Du kommer även att som kundtjänstmedarbetare få chansen att lära dig mer om affärssystem genom utbildningar på plats. Detta är också en tjänst för dig som värderar team-work och att ha kul på din arbetsplats.

Företagskulturen på Filmstaden präglas av motiverade medarbetare, nöjda kunder, starkt varumärke samt nöjda och lojala biobesökare.

VI SÖKER DIG SOM
- Har erfarenhet av något serviceorienterat yrke
- Har god datavana och är bekväm med att arbeta med olika system och verktyg
- Har god skriftlig förmåga och flytande i tal och skrift på svenska då mycket av kommunikationen sker skriftligt

Det är till din fördel om du som söker har tidigare erfarenhet av att ha arbetat i en kundtjänst eller liknande sedan tidigare.

Som person är du:


* Serviceinriktad
* Flexibel
* Har lätt för att förmedla kunskap på ett pedagogiskt sätt
* Stresstålig
* Serviceminded
* Du tar gärna egna initiativ och kan fatta snabba beslut.


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: 6 månader med goda chanser till förlängning
* Placering: Solna


Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på ste02@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!