Business Analyst

Det här är vi 
För oss kommer människan alltid först. Och tekniken först därefter. Du ska alltid kunna vara uppkopplad med de och det som betyder mest för just dig. Vår övertygelse är att uppkopplade samhällen är starkare samhällen. Som en Telenor-medarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar. 

 
Nu söker vi en driven och analytisk medarbetare till vårt team Customer Value Management (CVM) i rollen som Business Analyst. Telenor är i en pågående spännande digital transformation och vi söker dig som har ett naturligt driv och vill göra skillnad. 
  

Vad du kommer att göra 

I rollen som Business Analyst kommer du arbeta för att utveckla vår verksamhet inom kundkommunikation. Du ansvarar för att stärka vår insyn och förståelse för hur vi på bästa sätt kommunicerar med våra kunder. Med verktyg och analyser förväntas du skapa möjligheter för vår organisation att utveckla, optimera och förbättra vårt arbete framåt.  

 

Du arbetar nära affären och hämtar in och bearbetar stora mängder data för att vidare kunna översätta detta till ett värde för organisationen. Du skapar modeller och dashboards för att synliggöra våra resultat och erbjuder datadrivna analyser på strategiska initiativ från ledningsgruppen.  

 

Du kommer bland annat att: 

* Hjälpa CVM-organisationen med frågeställningar genom att ta fram relevant data, analysera och presentera slutsatser på ett visuellt tydligt sätt. 
* Arbeta proaktivt med analyser för att komma med rekommendationer på förbättringar inom CVM-området. 

 

 Vem du är 

Vi söker en kundcentrerad och analytisk person som vill bli en del av vårt team och jobba mot vårt gemensamma mål att öka kundvärde genom personlig kommunikation. Du levererar analyser med hög kvalitet och är van vid att arbeta med olika typer av större datamängder. Du är en tydlig kravställare och är duktig på att förmedla budskap och stärka engagemang. Det är viktigt att du har en god förståelse för telekomaffären och hittar lösningar som motsvarar behov från vår affärsenhet och du ser hur kunden bidrar till Telenors övergripande affär och resultat.  
* Akademisk utbildning inom närliggande områden 
* Grundläggande kunskap i SQL och Excel 
* Meriterande om du har erfarenhet av programmeringsspråk (Python eller R), Microsoft Power BI samt inhämtning av data från rapportserver 
* Du behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift. 

 

 

Vårt löfte 

Nyckeln till vår framgång är en balanserad arbetskraft. För att säkra det arbetar vi aktivt för att främja en arbetsmiljö där våra anställda får stöd och egenmakt inom alla sina arbetsområden. Vi lovar dig ett mänskligt företag som har hög vilja till självförbättring och att snabbt anpassa sig till en digitaliserad värld. Du välkomnas varmt in till ett skickligt team av professionella kolleger och utöver detta erbjuder vi även:  
* Ett flexibelt arbetssätt – vi tror på att flexibiliteten och friheten att välja var och när du levererar i ditt arbete bidrar till ökad prestation, engagemang och balans i livet. Vi tror också på styrkan i att vi är bättre tillsammans och att teamandan utvecklas när vi möts och interagerar med varandra, därför ser vi att våra kontor ska agera som magneter för samarbete, kreativitet och företagsanda.  
* Utbildningsprogram så att du som medarbetare kan fördjupa din kunskap och bredda kompetensen.  
* Ett generöst hälsovårdspaket innehållandes exempelvis Give me a break-days, friskvårdsbid...