Business Analyst inom Salesforce till Handelsbanken, Stockholm

Arbetsbeskrivning
Trivs du med att vara bryggan mellan IT och verksamhet? Har du tidigare erfarenhet av Salesforce? Sök då rollen som Business Analyst till en av Sveriges största banker och var med oss i en tidig fas i vår resa där du kommer få arbeta med spännande utmaningar och ha stora möjligheter att påverka! 

Ansvarsområden
Vi söker en Senior Business Analyst inom Salesforce till avdelningen ‘Customer Engagement Management (CTME)’ som har ett ansvar för utveckling och förvaltning av Handelsbankens CRM-system. Inom detta område jobbar ca 80 personer fördelat på 6 utvecklingsteams och kontoret är beläget på Torsgatan centralt i Stockholm. 

På Handelsbanken arbetar vi enligt agilt enligt SAFe där du i rollen kommer att ingå i den agila organisationen Product Management som består av 6 personer med en Chief Product Manager i Spetsen. 

Inom CTME arbetar vi just nu med implementeringen av ett nytt CRM-system - Salesforce där vi nu behöver förstärkning av en Business Analyst med kompetens inom Salesforce som kan driva arbetet framåt tillsammans med dina kollegor i Product Management och ta in krav från affären i vad utvecklingsteamen ska arbeta med.

I rollen kommer du vara en viktig länk mellan verksamhetens affärsbehov och IT och framförallt arbeta med konkretisering av krav från olika intressenter, visualisering av potentiella lösningar i Salesforce samt visa vad som är möjligt att implementera i Salesforce. Vidare kommer du arbeta tätt tillsammans med teamen för fortsatt analysarbete. 

Du kommer i din vardag vara med och påverkar stora delar av leveransen. Avdelningen står inför en spännande resa gällande såväl teknik som arbetssätt och du ges en stor möjlighet till att vara med och påverka! 

Kvalifikationer
Som person är du driven, lyhörd och trivs när du får inkludera, lyssna och dela ideér. Ditt engagemang och din goda kommunikativa förmåga gör dig till en uppskattad person i de samarbeten du har. Vidare har du ett starkt analytiskt tänk, är strukturerad i ditt arbete och kan visualisera och förklara komplexa frågor på ett enkelt och begripligt sätt.

Krav:
- Minst 4 års erfarenhet av analys/konfigurering på /inom Salesforce
- Relevant högre utbildning
- Erfarenhet av att sätta upp och konfigurera Salesforce och/eller integrera Salesforce med andra system och verktyg.
- Erfarenhet av design av Salesforce lösning samt konfigurering av CRM system
- Erfarenhet av integration av större implementationer/integrationen mot Salesforce
- God förståelse för agila utvecklingsmetoder,  gärna SAFe och kunskap inom Jira, Confluence och GIT
- Svenska & Engelska

Relevanta Certifieringar:
- Salesforce Adminstrator
- Salesforce App Bulider
- Salesforce Service Cloud
- Salesfoce Sales Cloud

Ansökan
I denna rekrytering samarbetar vi med Randstad Technologies, för frågor om rollen kontakta ansvarig rekryteringskonsult Julia Rhönnstad, 072-98 727 54, julia.rhonnstad@randstad.se eller Francisca Andersson francisca.andersson@randstad.se, 070-148 13 40

Om företaget
Bakom varje sprint, epic, jira och PI planering står en person, ett team, ett lean-agilt tåg med ett uppdrag att göra tillvaron lite enklare eller bättre för våra kunder. I alla fall i slutändan. Vägen dit har sett olika ut - och det kommer det att göra i framtiden också. För utvecklingen står aldrig stilla, det ligger liksom i ordets natur.

Gemensamt för all IT-utveckling i Handelsbanken är att den drivs av personer som brinner för att göra skillnad, att göra verklighet av idéer, tankar och visioner; personer som du och jag. Och vi gör det tillsammans.

Med över 2000 medarbetare är vi en av Sveriges största IT-organisationer, så det är mycket som just är tillsammans. Och vi är inte bara tillsammans inom vårt område, utan tillsammans inom allt som är Handelsbanken. Vi tror på framtiden, lika mycket som vi är stolt över vår historia. Därför är vi också ständigt på jakt efter nya förmågor som ser utmaningar och möjligheter i vårt digitaliseringsarbete. Det gäller allt från underhåll och systemförvaltning till utveckling, innovation och design. Är du redo att hänga med oss på vår fortsatta resa?

Vi ser fram emot att ses!