Business Analyst till Konumentlösningar Öresundskraft

Vi är 400 eldsjälar som genom kunddriven affärsutveckling erbjuder hållbara energi- och kommunikationslösningar. Tillsammans med våra 125 000 kunder skapar vi smarta tjänster och resurseffektiv energianvändning, varje dag. Vi ägs av Helsingborgs stad och med en produktpalett av el, fjärrvärme, biogas, fjärrkyla, bredband, stadshubb för Internet of Things samt energitjänster lever vi vår vision: "För en bättre värld". www.oresundskraft.se

• Du älskar att analysera och göra skillnad genom insikter.
• Du är en fena på att se mönster och helheter.
• Du gillar att växla mellan helikopter- och grodperspektiv.
• Du vill arbeta för en bättre värld.
• Är du Öresundskrafts Business Analyst?

Business Analyst till Konsumentlösningar – Nu söker vi en nyckelspelare i vår resa mot ett mer hållbart samhälle!

Energibranschen och Öresundskraft befinner sig mitt i en spännande omställning där hållbarhetsutmaningen och digitaliseringen skapar möjligheter för nya affärsmodeller och kunderbjudanden samt effektivare arbetssätt. För att lyckas i vår transformation behöver vi utveckla hela verksamhetens förmåga att arbeta data- och insiktsdrivet. Vi satsar nu för att accelerera vår utveckling inom detta område och bygger därför upp ett tvärfunktionellt team som skall vara motorn i detta viktiga arbete. Är du vår nya analytikerstjärna som vill utveckla och leda analysarbetet kopplat till våra privatkunder?

Om tjänsten

Till affärsområde Konsumentlösningar söker vi nu en analytiker. Ditt uppdrag är att driva utveckling kopplat till Business Intelligence, öka vår förmåga att fatta insiktsdrivna beslut och därmed möjliggöra spetsigare kommunikation, relevantare erbjudanden och en bättre kundupplevelse för våra kunder.

Du är en del av det team som ansvarar för CRM, Digital marknadsföring och Försäljning och har sex härliga kollegor som arbetar med CRM, projektledning för digital utveckling, kommunikation och utveckling av Öresundskrafts digitala kundgränssnitt. Du kommer att jobba nära dina teamkollegor men du kommer också att arbeta tillsammans med andra intressenter och kollegor på Öresundskraft beroende på vad som är i fokus för stunden. Du kommer även att ingå i ett nytt tvärfunktionellt Data Science/Business Intelligence team med representanter från IT-avdelningen samt analytiker från andra affärsområden och gemensamma funktioner.

I rollen som analytiker kommer du stötta vårt dagliga arbete genom att jobba med kundbasanalyser. Du kommer också att vara en nyckelperson i vårt strategiska arbete för att bli en mer insiktsdriven verksamhet. Du samlar in, analyserar och presenterar data ifrån interna och externa datakällor (t.ex. avseende kundbeteenden, lojalitet, säljresultat). Du bidrar även till att säkerställa tillgänglighet och kvalitet av relevant data. Du kommer också att ta fram, paketera och kommunicera rekommendationer baserat på dina analyser och slutsatser. Du är självklart en van användare av visualiseringsverktyg som Power BI, Excel och Power Point.

I din roll ansvarar du bl.a. för:

• Att vara stöttande och bidra till att möjliggöra beslut kopplat till marknadsföring, försäljning, lojaliserande aktiviteter, kundservice etc.
• Att vara drivande i att säkerställa och visualisera data kring vår kundbas och våra kunders beteenden
• Att samla in, analysera och presentera data ifrån interna och externa datakällor
• Att identifiera förbättringsmöjligheter baserat på framtagna kundinsikter
• Att hantera och utveckla relationen och samarbetet med relevanta externa partners och leverantörer samt interna intressenter och kravställare
• Att utveckla och säkerställa Öresundskrafts förmåga att spara och tillgängliggöra/dela data samt möjliggöra att data blir visualiserbart och analyserbart

Om dig

För att lyckas i rollen och passa in i vårt team ser vi att du har en relevant eftergymnasial utbildning, dokumenterad erfarenhet inom analys för B2C-affären samt erfarenhet från BI-området. Meriterande är en bakgrund med analys av tjänster med en abonnemangsstruktur. Du har god affärsmässig/ekonomisk förståelse, är prestigelös, kommunikativ och samarbetsorienterad. Du är pedagogisk och har förmåga att i tal och skrift göra det komplexa enkelt och intressant. Du är genuint intresserad av samspelet mellan verksamhet, teknik och människor och ser möjligheter och utmaningar som något positivt. Du är strukturerad och gillar att planerat följa upp utfallet av dina aktiviteter på strukturerat och mätbart sätt. Inkludering i arbetslivet är en självklarhet för oss på Öresundskraft och vi vill därmed tillvarata de kvaliteter som en jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald kan tillföra verksamheten.

Inkludering i arbetslivet är en självklarhet för oss. Öresundskraft vill tillvarata de kvaliteter som en jämn könsfördelning, mångfald och en etnisk och kulturell tillhörighet kan tillföra teamet och företaget. Vi vill spegla vårt samhälle.

Kontakt och ansökan

Om du känner att detta stämmer in på dig är du varmt välkommen med din ansökan, vi ser fram emot den!

I denna rekrytering samarbetar vi med Badenoch + Clark. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Karin Kling, Senior Rekryteringskonsult, på 0736847507 eller karin.kling@badenochandclark.se.
Du söker tjänsten på www.badenochandclark.se. Observera att vi inte tar emot ansökningar via mail. Som en del i vår kvalitetssäkrade rekryteringsprocess kommer du att få utföra personlighets- samt kapacitetstest och en videointervju. Sista ansökningsdag är 17 april.

Fackliga kontakter

Emil Johnsson, Vision, 042 - 490 35 16
Magnus Gunnarsson, Akademikerna, 042 - 490 35 51
Johan Sonesson, Ledarna, 042 - 490 36 63