Business Application Specialist med databaskunskaper till eRate i Göteborg!

eRate söker nu dig med SQL-kunskaper och ett stort systemintresse som vill bli deras nästa Business Application Specialist-kollega i Göteborg. Här får du arbeta på ett mindre bolag i en kundnära roll med produkten i fokus. Ansök idag, urval sker löpande!

OM TJÄNSTEN

eRate är ett svenskt företag som ingår i Malmö-baserade Telavox-koncernen med drygt 500 anställda i flera länder. Telavox-koncernen är just nu inne i en expansiv fas och växer i både Sverige och Europa. På kontoret sitter runt 15 kollegor där de flesta är utvecklare, arbetar inom implementation eller försäljning. Flera har varit med och utvecklat systemet från scratch. Du kommer få en nära kollega inom Customer Services som har varit på bolaget en längre tid och som känner till systemet inifrån och ut.

I rollen som Business Application Specialist kommer du att arbeta med införandet av affärssystemet hos kunder och partners genom avancerad konfiguration. Du kommer även stötta kundernas egna BackOffice i tekniska ärenden som de själva inte lyckas lösa och också hjälpa dem på olika sätt att utnyttja affärssystemet optimalt.

Du erbjuds
- Att arbeta i ett mindre bolag nära produkten. Du kommer arbeta mellan utvecklingsteamet och kunderna och får en insikt i hur det är att jobba runt hela produkten
- Att bli en del av ett bolag med en internationell kundkrets
- Du kommer initialt vara konsult genom Academic Work men på sikt finns goda möjligheter att bli anställd på eRate förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Delta i eRates olika implementationsprojekt samt stötta eRates kunder i frågor som deras egna BackOffice inte kan lösa
* Ärenden allt från akuta case som behöver snabb återkoppling gällande fakturor, kundordrar eller abonnemang till mer omfattande ärenden som att ta fram rapporter, skapa nya konfigurationer eller se över långsiktiga lösningar
* Vid sidan av kundärenden kommer du successivt involveras i implementationsprojekt hos nya och befintliga kunder samt delta vid större uppgraderingar i systemet. Uppgraderingar kan vid vissa tillfällen förläggas över kvällar/nätter


VI SÖKER DIG SOM


* Har tidigare relevant erfarenhet eller utbildning inom exempelvis systemvetenskap där du fått med dig en god systemvana och en bred baskunskap inom IT
* Har goda kunskaper inom databaser och framförallt SQL
* Har förståelse och intresse av att effektivisera och automatisera affärsprocesser baserat på kundunika krav
* Har grundläggande insikt kring systemintegration via web services såsom REST och SOAP över HTTP
* Tycker det är riktigt kul med IT-system och är intresserad av processen bakom
* Är obehindrad på engelska och svenska i både tal och skrift då språken används dagligen


För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:


* Problemlösande
* Serviceinriktad
* Ansvarstagande


Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
eRates affärssystem Billiant är kärnan i många av deras kunders verksamheter. Kunderna är mobil- eller bredbands-operatörer i bland annat Sverige, Norge, Danmark, Färöarna och Luxemburg som säljer mobil- och bredbandstjänster. Kundernas abonnemang, SIM-kort, nummer med mera hanteras i eRates affärssystem. Affärssystemet är byggt för att i stor utsträckning kunna automatisera processer hos kunderna genom avancerad konfiguration snarare än programmering. Det gäller även för integration med kringliggande IT-system.

Lär mer om affärssystemet Billiant och eRate HÄR!