Business Relationship Manager (BRM) inom ICT

Saab erbjuder världsledande lösningar, produkter och tjänster för militärt försvar och säkerhet. Ny teknologi utvecklas, anpassas och förbättras ständigt för att
möta kundernas föränderliga behov i fler än 100 länder. De viktigaste marknaderna är Europa, Asien och Nordamerika. Saab har omkring 14 000 medarbetare och försäljningsintäkterna uppgick 2012 till cirka SEK 24 miljarder, varav cirka 25 procent var relaterat till forskning och utveckling.



Vad du blir en del av
Avdelningen Project Office and Coordination inom koncernfunktionen ICT ansvarar bland annat för funktionerna projektkontor, kvalitet och information. Här finns också den viktiga rollen Business Relationship Manager (BRM), vars huvudsakliga ansvar är att säkerställa ett bra samarbete och en bra leverans till Saabs affärsområden. Det innebär bland annat att förstå och hantera affärsområdenas nuvarande och framtida behov av IS/IT support.

Du kommer att jobba i ett team med sex BRM:er i en mycket utvecklingsinriktad ICT organisation.

Din framtida utmaning
Som BRM är du kundansvarig för ICT-leveransen till ett eller flera affärsområden (benämns kund i nedanstående text).

Din roll:

* att vara väl insatt i kundens verksamhet och kunna förstå, förutse samt föreslå lösningar för kundens IS/IT behov.
* att delta vid kundens planläggning av eget IS/IT behov och säkerställa att lösningar ligger i linje med koncernbeslutad IS/IT policy.
* att representera kunden i ICTs organisation och ansvara för att nya behov som inte finns prissatta i ICTs tjänsteportfölj samt andra önskemål från kund tas omhand.
* att säkerställa att tjänstebeskrivningar, servicenivåer och priser finns upprättade, dokumenterade och överenskomna med kund för samtliga tjänster som levereras till berörd kund.
* att regelbundet följa upp leveransen tillsammans med kund och ansvara för att förbättringar genomförs vid behov.
* att säkerställa att förändringar inom IS/IT som berör kund förankras och införs på ett med kunden väl koordinerat sätt.
* att säkerställa att ICT har en god relation med kundens utpekade kontaktpersoner.

Du deltar också till viss del själv aktivt i leveransen till kund genom att driva mindre projekt och du tar ett aktivt ägarskap inom ICT för projekt som beställts och finansierats av din kund.

Den du är idag
Vi söker dig som har stor förståelse för affärsmannaskap. Vi är en serviceorganisation som skapar förutsättningar för våra kunder och det är viktigt att du är serviceinriktadoch har som målsättning att leverera en väl sammanhållen tjänst till kund. Den ICT-leverans som du ska ansvara för utförs både av egna medarbetare inom ICTs organisation samt genom en stor andel köpta tjänster. För att lyckas krävs det att du har goda ledaregenskaperoch en förmåga att koordinerade olika delarna av leveransen.

I ditt arbete behöver du kunna bygga upp goda relationer till en mängd intressenter och vi lägger därför stor vikt på dina personliga egenskaper. Du behöver vara en relationsbyggaremed stor integritet samtidigt som du är målinriktad och struktureradi ditt arbetssätt.

Vi tror att den vi söker har en högskoleutbildning och att du idag arbetar som projektledare eller har en kundnära roll inom en supportverksamhet. Rollen ställer krav på övergripande kunskaper inom IS/IT och tidigare erfarenheter från arbete som Key Account Manager eller motsvarande är meriterande.

Goda kunskaper i engelska är ett krav.