Business Relationship Manager (BRM) inom IT

På Saab blickar vi ständigt framåt och utmanar gränserna för vad som är tekniskt möjligt. Vi samarbetar med kollegor runt om i världen som alla delar vår utmaning – att göra världen till en säkrare plats.

Vad du blir en del av
Avdelningen CIO Office inom koncernfunktionen och IT leveransorganisationen Group ICT ansvarar bland annat för styrning och stöd inom IT säkerhet, licenshantering, kvalitet och information. Här finns också den viktiga rollen Business Relationship Manager (BRM), vars huvudsakliga ansvar är att säkerställa ett bra samarbete och en bra leverans till Saabs affärsområden. Det innebär bland annat att förstå och hantera affärsområdenas nuvarande och framtida behov av IT-support samt att driva på och följa upp lösning av problem som de upplever i IT leveransen.
Du kommer att jobba i ett team med sju BRM:er i en mycket utvecklingsinriktad organisation.



Din framtida utmaning
Som BRM är du kundansvarig för IT-leveransen till ett eller flera affärsområden och du arbetar med både strategiska, taktiska och operativa frågor.
Din roll:

Att vara väl insatt i affärsområdets verksamhet och kunna förstå, förutse samt föreslå lösningar för kundens IT behov.
Att delta vid affärsområdets planläggning av eget IT behov och säkerställa att lösningar ligger i linje med koncernbeslutad IT policy.
Att representera affärsområdet i Group ICTs organisation och ansvara för att nya behov som inte finns prissatta i Group ICTs tjänsteportfölj samt andra önskemål och upplevda problem från affärsområdet tas omhand.
Att säkerställa att tjänstebeskrivningar, servicenivåer och priser finns upprättade, dokumenterade och överenskomna med affärsområdet för samtliga tjänster som levereras till berört affärsområde.
Att regelbundet följa upp leveransen tillsammans med affärsområdet och ansvara för att förbättringar genomförs vid behov. Det ingår också att driva på lösning av eskalerade problem.
Att säkerställa att förändringar inom IT som berör affärsområdet förankras och införs på ett med affärsområdet väl koordinerat sätt.
Att säkerställa att Group ICT har en god relation med affärsområdets utpekade kontaktpersoner.

Du kan i vissa fall även driva mindre projekt och du tar ett aktivt ägarskap inom Group ICT för uppdrag som beställts och finansierats av det affärsområde som du ansvarar för.

Den du är idag
Vi söker dig som har stor förståelse för affärsmannaskap. Vi är en styrande organisation, men också en serviceorganisation som skapar förutsättningar för Saabs verksamheter och det är viktigt att du är serviceinriktad och har som målsättning att leverera en väl sammanhållen tjänst till kund. Den IT-leverans som du ska ansvara för utförs både av egna medarbetare inom Group ICTs organisation samt genom en stor andel köpta tjänster. För att lyckas krävs det att du har goda ledaregenskaper och en förmåga att koordinera de olika delarna av leveransen.
I ditt arbete behöver du kunna bygga upp goda relationer till en mängd intressenter och vi lägger därför stor vikt på dina personliga egenskaper. Du behöver vara en relationsbyggare med stor integritet samtidigt som du är målinriktad och strukturerad i ditt arbetssätt.
Vi tror att den vi söker har en högskoleutbildning och att du idag arbetar som projektledare eller har en kundnära roll inom en supportverksamhet. Rollen ställer krav på övergripande kunskaper inom IT och tidigare erfarenheter från arbete som Key Account Manager eller motsvarande är meriterande.
Eftersom vi är en global organisation är goda kunskaper i engelska ett krav.
Inkomna ansökningar hanteras löpande under hela ansökningstiden och intervjuer kan komma att genomföras före ansökningstiden har gått ut.

Om Saab
Saab är ett globalt försvars- och säkerhetsföretagföretag verksamt inom flyg-, land- och marinförsvar, civil säkerhet och kommersiell flygteknik. Vi är 14 700 medarbetare och har verksamhet på alla kontinenter. Tekniskt är vi ledande inom många områden och en femtedel av våra intäkter går till forskning och utveckling. Saab är också ett möjligheternas företag. Ett företag där vi ser mångfald som en tillgång och där du som medarbetare får stort ansvar och goda utvecklingsmöjligheter. Men också ett företag som respekterar varje människas behov av ett liv utanför arbetet.