Butiksansvarig Resebutik Malmö

OM SJ: Varje dag reser över 70 000 personer med SJ och de har 1400 avgångar att välja bland.3 150 medarbetare arbetar för att tågresan ska bli så bekväm som möjligt.Våra eltåg är märkta med Bra Miljöval - de uppfyller världens tuffaste miljökrav.2005 omsatte SJ 5,7 miljarder.Affärsområde/avdelning: Division Försäljning, Underställd Säljchef Region Syd Ort/placering: Malmö Kort om affärsområdet/ort: Inom Division Försäljning finns avdelningarna Pris & utbud, Information & System, Butik & callcenter, Kundtjänst och Distribution.Division Försäljning ansvarar för att maximera försäljningsomsättningen, tillhandahålla en kundnära försäljning och distribution och ett professionellt kundbemötande.Arbetsuppgifter: Butiksansvarig är operativ ledare för verksamheten och har lokalt ansvar för Resebutikens försäljning och kundservice.Arbetet innebär att aktivt delta i utvecklingen av Division Försäljning så att försäljning och service utvecklas såväl i regionen som i den egna butiken.Arbetet omfattar främst reaktiv försäljning i butik men har också inslag av uppsökande försäljning.Att utveckla kundbemötande och servicekvalitet kommer att vara centrala arbetsuppgifter.- Driva sälj- och serviceutveckling i butiken.- Ansvara för personal och ekonomi.- Arbeta mot uppsatta ekonomiska och kvalitativa mål.- Se och utveckla Resebutikens lokala förutsättningar.- Utveckla resesäljarnas kompetens.- Vara en god coach och förebild.- Leda och fördela arbetet så att gällande avtal och fastställda policys efterlevs.Kvalifikationer och personliga egenskaper: - Lägst 3-årigt gymnasium, gärna högskoleutbildning.- Erfarenhet av kvalificerat försäljningsarbete inkluderat uppsökande försäljning.- Ledarerfarenhet.- Drivande, handlingskraftig och resultatorienterad.- Ha känsla för kvalitet.- Kommunikativ och tydlig.- Behärska svenska och engelska i tal och skrift.Ytterligare språk är meriterande.- Social kompetens.- Förmåga att motivera och entusiasmera medarbetare.- Förmåga att ta ansvar för enhetens mål och verksamhet.- Samarbetsförmåga och flexibilitet.- Förmåga att hantera kris- och konfliktsituationer.Övrigt: Tjänsten är ett tidsbegränsat vikariat på ett 1 år (2006-09-01 - 2007-08-31).Vikariatet är på heltid med placering i Malmö.Märk ansökan med referensnummer "1301".