Butikssupport, Frukt, Grönt och Blommor

Butikssupport Frukt, Grönt & Blommor till Dagab i Helsingborg/Landskrona


Roll: Support
Typ av tjänst: Projekt / visstid
Placering: Helsingborg/Landskrona, Skåne län, Sverige


Dagab skapar, lagerhåller och levererar sortimentet till Axfoodkoncernens kedjor såsom bl a Hemköp, Willys, Snabbgross, Urban Deli och Apohem. Vi utvecklar också egna varumärken, bl.a. Garant, Eldorado och Såklart. Vår verksamhet vilar på goda värderingar för jord, människa och samhälle, vilket genomsyrar allt från sortimentsutveckling, paketering och transport - till hur vi agerar mot våra medarbetare. På så sätt ger vi våra kunder förutsättningar att göra schyssta, hållbara val.
Med andra ord - hos oss är du med och påverkar det vardagliga livet för en sisådär tio miljoner människor, förstå hur viktiga våra medarbetare är för oss. Välkommen du med!

Beskrivning


Vi söker två medarbetare till vår butikssupport i Helsingborg/Landskrona. Dagab Butikssupport har i uppdrag att supportera Axfoodkoncernens butikskedjor (Ex. Wills, Hemköp, Tempo, Snabbgross med flera) i order- och leveransfrågor. Tjänsterna vi söker är till två visstidsanställningar fram till 31 mars 2023 med möjlighet till förlängning. Tjänsterna är på deltid ca 25 timmar per vecka. Arbetstiderna är 7-12 vardagar samt var fjärde lördag. Till en början sitter man i Helsingborg men vi kommer att flytta till Landskrona i slutet av året.
Det här får du göra
Butikssupporten hanterar dagligen ca 200-300 ärenden inom varuflöden och logistik via telefon och e-post. De främsta arbetsuppgifterna är att besvara leveransfrågor, besvara orderfrågor, efterlysa saknade varor och hantera reklamationer.
Det här förväntar vi oss
Som person har du en hög servicekänsla och du ser dig själv som lösningsfokuserad. Hos oss innebär det att det att du tar ansvar för varje ärende du får och alltid fokuserar på att lösa kundens problem inom givna ramar. Detta då du har en naturlig strävan att göra dina kunders arbetsdag bättre och enklare. Samtidigt är du en lagspelare som inte skulle tveka att hjälpa en kollega som sitter fast och du har naturligt lätt för att etablera en personlig och förtroendeingivande kontakt med våra olika avdelningar runt om i landet. Vissa dagar är tempot högt med fullt tryck på telefon och mail. Då är det viktigt att du kan behålla lugnet, prioritera de viktigaste uppgifterna och hålla strukturen i ditt arbete.
Våra önskemål till dig
God systemvana och kunnig i Office-paketet
Svenska flytande i tal och skrift
Positivt med tidigare vana av order-, reklamations- och ärendehanteringssystem
Tidigare erfarenhet från kundservice och/eller kundtjänst är meriterande.
Positivt om du har erfarenhet av, eller intresse för varuflöden, logistik och E-handel samt affärssystemet SAP.

Kan detta vara en tjänst för dig? Om ja, varmt välkommen med din ansökan!
Om du vill veta mer om vad tjänsten innebär, kontakta Åsa Hulterström, asa.hulterstrom@dagab.se. Vi ser gärna att du vid intresse skickar din ansökan så snart som möjligt, då tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag den 2022-09-05. Vi tar endast emot ansökningar via våra jobbsidor.
Om Dagab Inköp & Logistik
Dagab driver och utvecklar koncernens sortiment, inköp och logistik. Dagab har en nyckelroll i Axfoods arbete med att ständigt effektivisera varuflödet. Dagab omsätter drygt 48 miljarder kronor (2020) och ingår i Axfood AB som är noterat på Nasdaq OMX Stockholm ABs Large Cap-lista.