Cellavison söker Technical Support Engineer

CellaVision är ett innovativt, globalt medicinteknikföretag som utvecklar och säljer ledande system för rutinanalys av blod och andra kroppsvätskor inom sjukvården. Analyserna utgör ofta viktigt underlag för snabba och korrekta sjukdomsdiagnoser, t ex vid infektioner och allvarliga cancersjukdomar. CellaVisions produkter rationaliserar manuellt laboratoriearbete, säkrar och stödjer effektiva arbetsflöden och kompetensutveckling inom och mellan sjukhus. Spetskompetens finns inom bildanalys, artificiell intelligens och automatiserad mikroskopering. 2012 var omsättningen 169 Mkr och försäljningen fortsätter att öka med målet om minst 15 % årligen över en konjunktur cykel. CellaVision har säte i Lund och dotterbolag i USA, Kanada och Japan. Aktien är noterad på Nasdaq, OMX Stockholm, Small Cap.


Just nu förstärker CellaVision sin Customer Supportavdelning och söker ytterligare en Technical Support Engineer.
Har du erfarenhet av att arbeta med service & kundsupport för tekniskt avancerade produkter omfattande både mjukvara- och hårdvara? Tycker du om att jobba med problemlösning nära kunder och ser dig själv som en ambassadör såväl externt som internt? Då kan du vara rätt person för oss. Vi erbjuder ett spännande arbete som innebär stor frihet under ansvar. Du kommer att ingå i ett sammansvetsat team där du inledningsvis kommer att få en gedigen introduktionsutbildning om vår organisation och våra produkter. Du kommer att jobba i en internationell miljö där du får möjlighet att knyta internationella kontakter inom världsledande bolag.

Arbetsbeskrivning
Du ingår i Customer Support avdelningen med ansvaret att supporterar CellaVision kunder vilket omfattar installation, utbildning och teknisk service samt ansvar för utbildning av säljorganisation och våra partners. I rollen som Technical Support Engineer på CellaVision kommer du dagligen att jobba med kundkontakter. Ditt arbete kommer att omfatta problemlösning ute på fältet såväl som via telefon eller mail på distans vilket kräver att du har en förmåga att sätta dig in i komplexa problem samt en väl utvecklad förmåga att beskriva och förklara åtgärder för att lösa dessa situationer. Vidare kommer du att utföra installationer av instrument och mjukvara, utföra underhållsinsatser av våra instrument samt utföra reparationer på plats hos kund. Vid installationer kan tunga lyft förekomma. Du är bekväm med att hålla presentationer inför grupp och har förmågan att kunna förmedla dina kunskaper på ett pedagogiskt sätt. Du kommer att involveras i planeringen och genomförande av ett antal kundseminarier och utbildningsaktiviteter årligen. Arbetet innebär ett antal resdagar med övernattningar inom Europa samt övriga världen, vilket innebär att du bör därför räkna med ca 4-5 resor i månaden (ibland med övernattning). Du kommer att rapportera till vår Customer Support Manager och jobba i nära samarbete med kollegorna på CellaVisions Försäljnings- och Marknadsavdelning samt med kollegorna på vår
utvecklingsavdelning.

Vem är du?
Vi tror att du är högskoleingenjör eller civilingenjör.
Du har 2-5 års erfarenhet av att arbeta med kunder och partners med tekniskt avancerade produkter.
Du har 2-5 års erfarenheter av att utbilda kunder och partners.
En bakgrund med erfarenheter från medicintekniskbransch och/eller utbildning inom bio medicin
är meriterande.


Personliga kvalifikationer

• Du är serviceminded och sätter alltid kunden i fokus
• Du är kommunikativ och lyhörd
• Du har ett tydligt fokus på detaljer
• En god problemlösningsförmåga
• Lätt för att förstå och beskriva tekniska system och produkter
• God språklig och pedagogisk förmåga
• God simultanförmåga
• Mekanisk förståelse och händig
• Du jobbar strukturerat och systematiskt för att nå dina mål.
• Då nästan all skriftlig kommunikation sker på engelska krävs att du pratar och skriver språket
obehindrat
• Goda kunskaper om datorer och nätverk

Tjänsten är tillsvidare med placeringsort Lund.

Kontaktperson
Du söker ovan nämnda tjänst via länken här intill. Sök omgående då vi jobbar med löpande urval. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult på Christian Gullander på Experis 040-660 63 18.

Välkommen med din ansökan!