Chef Butik & Service

Chef Butik & Service

Ort: Karlstad | Omfattning: Heltid, 100% | Start: Omg eller enligt ö.k.

Om jobbet

Vi arbetar för att ha Sveriges mest nöjda kunder. Det är egentligen hela grejen, för vi vet att när vi överträffar våra kunders förväntan då lyckas vi som bäst. Varje dag tar vi emot hundratals kunder i alla våra olika kanaler och mötesplatser, så som våra butiker, företagscenter och vår webb. Som Chef Butik & Service har du ansvar för den fullständiga kund- och medarbetarupplevelsen kopplat till vår verksamhet. Inte enbart vill vi överträffa våra kunders förväntan, utan vi vill även att vår verksamhet ska ledas av människor som med entusiasm, kunskap, engagemang och professionalism överträffar våra medarbetares förväntan.

Som Chef Butik & Service på Macforum är ditt uppdrag att arbetsleda, planera och driva verksamheten mot såväl avdelningens som verksamhetens uppsatta mål. Du ansvarar således övergripande för att butiken och verkstaden bedrivs på ett framgångsrikt och lönsamt sätt med lika stort fokus på ordning och reda. Macforum ser att du leder din personal som en god ledare med goda ledande exempel. Din närvaro i verksamheten ska präglas av engagemang, laganda, kunskap, affärsmannaskap och kundhunger.

I rollen som Chef Butik & Service ingår bland annat att:

Säkra att leveransen och upplevelsen i vår butik håller premiumstandard för varje kund.

På ett engagerat sätt driva din och butikens försäljning till positivt utvecklingsresultat.

Att aktivt engagera och leda med goda exempel för att på så sätt skapa resultaten tillsammans med teamet och verksamheten i stort.

Arbeta effektivt och systematiskt. Ordning och reda är, och kommer alltid att vara, ledord för oss, då det är avgörande för att kunna säkra en kvalitativ kund- liksom medarbetarresa.

Engagemang och intresse för att förbättra såväl rutiner som arbetssätt.

Arbeta tillsammans som ett team med dina kollegor för nå såväl avdelningens som Macforums mål.

Vi vill att våra medarbetare ständigt ska vilja utvecklas och är motiverade att hitta nya lösningar.

Motivera ditt team till att vara bra ambassadörer för Macforum i butik och serviceverkstad såväl som i våra digitala kanaler.

Har du erfarenhet av att arbeta med employer och- social branding och kan tänka dig att vara ett ansikte utåt i våra digitala kanaler är det ett plus i kanten.

Vi tror att du

Brinner för relationsskapande, försäljning, människor, teknik och innovation. Du har högt satta ambitioner kombinerat med sunda värderingar, erfarenhet av chef- och ledarskap och en stor mängd jävlar anamma. Du har ett coachande ledarskap och inspirerar ditt team genom att varje dag göra det lilla extra för ditt team och för våra kunder. Du tror med fördel inte på passivitet, utan engagerar dig och vill vara med och driva människor och verksamheten framåt. Gott samarbete och höga förväntningar på dig själv och andra är självklarheter för dig. När det kommer till försäljning och utmanande säljmål trivs du som fisken i vattnet och gör ditt yttersta för att driva gruppen mot toppen!

Detta kan vi ge dig

Vi är ca 100 anställda, män och kvinnor i alla åldrar som pratar många olika språk och kommer från vitt skilda bakgrunder, vilket vi ser som en viktig styrka för hela bolaget. Vi kollegor och chefer har höga förväntningar på varandra men delar också insikten om att man behöver få göra fel för att våga testa nya arbetssätt och kunna lära sig att göra rätt. Macforum är ett företag med tydliga värderingar, där kundengagemang, medarbetarengagemang och samhällsansvar är självklara kärnvärden, med lika stor vikt som att företaget ska vara lönsamt. Hos oss finns det alltid utrymme för att utvecklas, ta egna initiativ och påverka både sitt eget jobb och verksamheten.

Macforum är en Apple Premium Reseller & Apple Authorized service provider (APR & AASP) och finns på fem platser runt om i Västsverige med auktoriserade service- och garantiverkstäder, butiksrådgivare, företagsrådgivare, konsulter, kundservice och E-handel. Vårt huvudkontor ligger i Göteborg. Som företag är vi delaktiga i det lokala idrotts- och kulturlivet på de platser där vi finns. Macforum har nolltolernas mot all typ av diskriminering, mobbing, kränkande särbehandling, rasism och trakasserier. Kollektivavtal är en självklarhet på Macforum.

Mer om tjänsten och ansökan

Vår verksamhet ligger i centrala Karlstad.
Urvalet sker löpande så vänta inte med att söka! #jobbjustnu
Sista ansökningsdag 6:e april.